Determinantes da melhoria contínua nas instituições de ensino superior: uma análise multidimensional

Abstract

O processo de melhoria contínua em Instituições de Ensino Superior (IES) visa alavancar a aprendizagem dos alunos com profissionais capacitados e motivados a cumprir o seu papel transformador (ABBAS; KUMARI; AL-RAHMI, 2021). Desse modo, o objetivo desse artigo foi identificar, entre as IES do estado do Rio Grande do Sul, como os determinantes pessoais influenciam para a melhoria contínua em uma IES. Este estudo avança por analisar de que forma a liderança da gestão, o treinamento e o envolvimento dos servidores agem sobre a melhoria contínua, trazendo importantes contribuições ao identificar os aspectos que podem ser melhorados pelos gestores. Como técnicas de análise foram usadas estatísticas descritivas, análise fatorial exploratória e regressão linear. Os resultados demonstraram que homens e mulheres se envolvem com o trabalho de forma diferente. Também foi possível verificar que a liderança da gestão, treinamento dos servidores e envolvimento dos servidores oscilam de acordo com o tipo de IES. Assim, há evidências de que existe prática de melhoria contínua nas instituições pesquisadas, porém há pontos a melhorar quanto ao treinamento para substituir colegas em outras atividades.