Determinan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pada Karyawan Pt Bank Central Asia Cabang Utama Pasar Baru Jakarta

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pengembangan karir, kompetensi dan kompensasi baik secara parsial maupun secara bersama-sama terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja pada karyawan PT Bank Central Asia Cabang Utama Pasar Baru Jakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT Bank Central Asia Cabang Utama Pasar Baru Jakarta. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey deskriptif dan survey eksplanatory dengan ukuran sampel sebanyak 285 responden, serta metode analisis data yang digunakan adalah SEM (Structural Equation Model) versi 8.80
 Hasil penelitian pada persamaan 1 menunjukkan terdapat pengaruh positif dan signifikan baik secara parsial maupun secara bersama-sama pengembangan karir, kompetensi dan kompensasi terhadap kepuasan kerja dengan kontribusi sebesar 88% dan sisanya sebesar 12% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Variabel yang paling dominan mempengaruhi kepuasan kerja adalah variabel kompetensi dengan dimensi yang paling merefleksikan adalah kemampuan.
 Hasil penelitian pada persamaan 2 menunjukkan terdapat pengaruh positif dan signifikan baik secara parsial maupun secara bersama-sama pengembangan karir, kompetensi dan kompensasi terhadap kinerja karyawan dengan kontribusi sebesar 72% dan sisanya sebesar 28% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Variabel yang paling dominan mempengaruhi kinerja karyawan adalah variabel kepuasan kerja dengan dimensi yang paling merefleksikan adalah rekan kerja. Variabel kepuasan kerja selain dominan juga berperan sebagai variabel full mediating bagi pengembangan karir, kompetensi dan kompensasi dalam mempengaruhi kinerja karyawan. Untuk meningkatkan kinerja karyawan, terutama untuk dimensi pengetahuan maka perlu meningkatkan kepuasan kerja terutama pada dimensi rekan kerja, untuk pengembangan karir terutama pada dimensi prestasi kerja, untuk kommpetensi terutama pada dimensi kemampuan dan untuk kompensasi terutama pada dimensi kompensasi langsung

Sosialisasi Dan Pelatihan Pengembangan Kompetensi Hard Skill Dan Soft Skill Bagi Siswa-Siswi Sma Surabaya Dalam Mempersiapkan Era Industri 5.0

“…Peningkatan kompetensi merupakan hasil akhir yang diharapkan dari manajemen sumber daya manusia. Kompetensi sendiri adalah merupakan suatu kemampuan untuk melaksanakan pekerjaan yang dilandasi atas keterampilan dan pengetahuan dengan didukung oleh sikap kerja yang dituntut oleh pekerjaan tersebut (Wijaya et al, 2022). Pada dunia kerja kompetensi yang didukung oleh komitmen, kerjasama tim, struktur kerja, peluang dan iklim organisasi akan memiliki potensi besar untuk meningkatkan produktivitas hasil, kualitas dan kinerja dari sebuah pekerjaan (Nurjaman et al, 2020).…”

Analisis Peran Profesionalitas Frontliner Perbankan Menciptakan Kepuasan Nasabah

“…Penelitian tentang sikap frontliner perbankan terhadap nasabah telah dilakukan selama beberapa tahun terakhir [21] [21] [22] [36]. Beberapa penelitian menyatakan bahwa sikap frontliner sudah profesional dalam melayani nasabah sehingga kepuasan nasabah bisa tercipta [11] [32] [33] [34]. Namun, beberapa studi menunjukkan bahwa frontliner yang tidak profesional menyebabkan penurunan terhadap kepuasan nasabah [16] [35] [36] [37].…”

Pengaruh Motivasi Dalam Bekerja dan Technology Acceptance Model Sebagai Mediasi Terhadap Kepuasan Kerja (Studi Komparasi Pada Mitra Go-Jek dan Grab di Surabaya)

“…Kepuasan Kerja menurut penelitian dari Lusri dan Siagian pada tahun 2017 [8] secara definisi merupakan sikap positif yang didasarkan pada hasil evaluasi terhadap apa yang diharapkan akan diperoleh melalui upaya-upaya yang dilakukan dalam melaksanakan suatu pekerjaan dengan hasil atau ganjaran yang diterimanya. Sedangkan menurut penelitian dari Wijaya, Marshalinda, dan Rinaldi tahun 2022 [9] Technology Acceptance Model (TAM) atau model penerimaan teknologi adalah model yang digunakan untuk mengukur, memprediksi dan atau menganalisis pengaruh dari pemanfaatan sebuah teknologi atau sistem informasi apakah pengguna dapat menerima atau tidak. TAM memiliki manfaat bagi pengguna antara lain untuk meningkatkan produktivitas, meningkatkan kinerja dan meningkatkan efisiensi proses pekerjaan yang dilakukan pengguna [11].…”