Abstract:<p>Os indicadores de desempenho simbolizam o desempenho das organizações no mercado em que estão inseridas. Mesmo sendo mais constantes em empresas privadas, nas organizações públicas e sem fins lucrativos, a possibilidade de a ferramenta melhorar a administração é reconhecida em perspectivas econômica, social e ambiental. Assim, o trabalho objetivou a criação de indicadores de sustentabilidade utilizando o Balanced Scorecard em um campus universitário, definindo quais medidas, métricas e iniciativas dev… Show more
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