Der Kunde als Dienstleister: Akzeptanz und Gebrauchstauglichkeit von Smart Glasses im Self-Service

Berkemeier, Lisa; Werning, Sebastian; Zobel, Benedikt; Ickerott, Ingmar; Thomas, Oliver

doi:10.1365/s40702-017-0342-1

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“…Independent of the comparison results, all four translations have been applied in multiple studies. The translation by Rauer, for instance, is used by Berkemeier et al [13], Küppers et al [14] and is the SUS version presented by Wikipedia [15]. Tyers and Krantz started a project to translate the SUS into multiple other languages and validated each of them [16].…”

Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

Comparison of German Translations of the System Usability Scale – Which to Take?

Brix,

Janssen,

Storck

et al. 2023

German Medical Data Sciences 2023 – Science. Close to People.

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The System Usability Scale (SUS) is a reliable tool for usability measurement and evaluation. Since its original language is English, a translation is required before a target group can answer it in their native language. The challenge of translating questionnaires lies in the preservation of its original properties. Different versions of a German SUS have been proposed and are currently in use. Objective of this work is to find and compare available German translations. Four versions were found and compared in terms of the translation process and the exact wording of the translation. Only the version of Gao et al. has been systematically validated, but has an unnatural wording. Although not validated yet, the proposed version of Rummel et al. is a good compromise between wording and methodically clean development. The version of Lohmann and Schäffer is the close runner up, as it may improve the wording at the expense of methodological accuracy. Since the version of Rauer gives no information about its translation process, it is considered least preferred of the four compared translations.

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Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

Comparison of German Translations of the System Usability Scale – Which to Take?

Brix,

Janssen,

Storck

et al. 2023

German Medical Data Sciences 2023 – Science. Close to People.

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“…Gegenüber Smart Glasses als AS in Logistik, Produktion oder Kundendienst (vgl. Werning et al 2019;Berkemeier et al 2017) erfordern Smart Watches niedrigere Geräteinvestitionen. Im Vergleich zu mobilen Scannern sind Smart Watches leicht und am Handgelenk fixiert, so dass gewährleistet ist, dass das AS nicht abgelegt werden kann und folglich auch nicht zeitaufwändig wiedergefunden/-aufgenommen werden muss.…”

Section: Untersuchungshypothesenunclassified

Personenmerkmale und Kommissionierleistungen bei Verwendung eines Pick-by-Watch-Assistenzsystems oder herkömmlicher Papierlisten

Gerpott

Kurt

2021

HMD

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ZusammenfassungIn der Kommissionierung werden anstelle von Papierlisten (Pick-by-Paper) zunehmend digitale Assistenzsysteme (AS) eingesetzt. Hierzu gehören vernetzte Armbanduhren zur Weitergabe von Auftragsdaten an das Personal während es sich im Lager bewegt, um Produkte zu entnehmen (Pick-by-Watch [PbW]). Bislang hat die Forschung sich auf die ergonomische und technische Gestaltung von PbW-Systemen sowie ihre Leistung relativ zu anderen AS konzentriert. Kaum analysiert wurde, ob individuelle Merkmale von Kommissionierern (z. B. Alter) systematische Zusammenhänge mit Leistungsaspekten von AS aufweisen und solche Assoziationen bei verschiedenen AS voneinander abweichen. Ziel der vorliegenden Studie ist es deshalb, Korrelationen zwischen individuellen Merkmalen von Kommissionierern einerseits und Kommissionierleistungskriterien andererseits bei Verwendung eines PbW-Systems oder herkömmlicher Papierlisten empirisch zu bestimmen. Hierzu wurde ein Laborexperiment mit 55 Teilnehmern durchgeführt, für die fünf Dimensionen von Kommissionierleistungen jeweils für ein PbW-AS sowie Papierlisten und fünf personenbezogene Merkmale gemessen wurden. Die empirischen Befunde erweitern den Kenntnisstand zu Spielräumen und Grenzen der Leistungsbeeinflussung in der Kommissionierung durch Einarbeitungs- und Auswahlmaßnahmen, die auf soziodemographische und tätigkeitsbezogene Erfahrungsmerkmale der Aufgabenträger Bezug nehmen.

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What Is the State of Smart Glass Research from an OSH Viewpoint? A Literature Review

Friemert

Terschüren²,

Gross

et al. 2020

Lecture Notes in Computer Science

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Der Kunde als Dienstleister: Akzeptanz und Gebrauchstauglichkeit von Smart Glasses im Self-Service

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Comparison of German Translations of the System Usability Scale – Which to Take?

Comparison of German Translations of the System Usability Scale – Which to Take?

Personenmerkmale und Kommissionierleistungen bei Verwendung eines Pick-by-Watch-Assistenzsystems oder herkömmlicher Papierlisten

What Is the State of Smart Glass Research from an OSH Viewpoint? A Literature Review

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