Demandas Psicológicas, Controle E Apoio Social No Trabalho De Agentes Comunitários De Saúde

Abstract

Objetivo: identificar as demandas psicológicas, o controle e o apoio social no trabalho dos Agentes Comunitários de Saúde. Método: estudo descritivo, com abordagem quantitativa, realizado com 212 trabalhadores da Atenção Primária à Saúde de um município do interior de Minas Gerais. Os dados foram coletados entre julho e outubro de 2015 com Agentes Comunitários de Saúde das Unidades de Atenção Primária de Saúde. A análise foi descritiva com frequências absolutas e relativas. Como variáveis independentes características sociodemográficas e do trabalho, e como variáveis dependentes a escala reduzida Modelo Demanda-Controle e o apoio social no trabalho. Resultados: evidencia-se uma população feminina em fase produtiva da vida, o trabalho passivo e alta exigência tiveram maiores proporções, demonstrando alto risco de desenvolvimento do estresse psicossocial no trabalho. Conclusão: ressalta-se a necessidade de intervenções nas condições de vida e laborais, principalmente no que se refere a aspectos psicossociais e organizacionais.

Quem Acredita Nem Sempre Alcança: Idealizações Sobre O Ser Antes De Se Tornar Agente Comunitário De Saúde.

“…A expectativa dos ACS apresentada nesta ideia central configura uma das principais causas de sofrimento psíquico para esses profissionais: a frustração frente a falta de resolubilidade 8,9 . Para eles, a realização pessoal está intimamente ligada com a capacidade de resolver os problemas dos usuários, assim como, a credibilidade do trabalho também está vinculada a habilidade em ser resolutivo 3 .…”

“…Outro aspecto destacado pelo grupo nesta IC, aborda o fato de trabalhar próximo de casa, fator abordado por pesquisas que concluíram ser determinante para impactos negativos para a qualidade de vida dos trabalhadores 6,7,9 , além disso, uma pesquisa feita com o mesmo grupo de ACS demonstrou a dificuldade de "abstração" do trabalho que, mesmo fora de seu horário, ainda executa atividades burocráticas e assistenciais 18 . A existência de controles mais rigorosos de produção 15 , como ponto biométrico, por exemplo, não limita a carga horária de trabalho destes profissionais, visto que, o fato de trabalhar e residir na mesma comunidade pode exprimir uma "liberdade" de acesso contínuo ao sistema público de saúde por parte dos usuários, mesmo fora do seu horário de trabalho 4,12,14 .…”

“…Essas idealizações quanto ao processo de trabalho de ACS, produzem um sentimento de frustração quando confrontada com a realidade apresentada no campo de prática, podendo ser a origem de diversos fatores impactantes na qualidade de vida e saúde destes trabalhadores, motivo pelo qual, boa parte não se candidataria ou hesitaria em candidatar-se novamente ao emprego 4 . Associado a isso, o desgosto frente a falta de resolubilidade e a mecanização da assistência, retroalimentam a sensação de desencanto pela profissão [5][6][7][8][9] .…”

Avaliação do nível de estresse e perfil social de estudantes de pós-graduação da área da saúde

“…Situações envolvendo baixo controle sobre o trabalho, como o que ocorre nos trabalhos de alta exigência e passivo, repercutem na falta de desafios. Isso favorece o aumento de riscos à saúde dos trabalhadores envolvidos e consequentemente redução do interesse, participação, habilidades e capacidade de tomar decisões e soluções no enfrentamento dos problemas laborais (Fernandes, 2016).…”

Apoio social em trabalhadores da saúde: tendências das produções nacionais

“…Em contrapartida, ressalta-se que o suporte social baixo possui relação intrínseca com perturbações do trabalho, pois este pode possibilitar o aumento do risco de pessoas serem acometidas por estresse psicossocial, comprometendo deste modo, sua saúde. Reforça-se a relevância de manutenção de apoio social por parte de gestores e organizações de saúde (Fernandes et al, 2018;Fernandes, 2016).…”