Datenbankqualität im Kontext bibliothekarischer Dienstleistungen

Abstract

Im Rahmen der Dienstleistungen von Bibliotheken sind Datenbankangebote von zentraler Bedeutung. Zum einen sind Bibliotheken Datenbankproduzenten, wie etwa im Falle von Verbundkatalogen oder OPACs, zum anderen wenden sie erhebliche Mittel zur Lizenzierung der Nutzung von bibliographischen Datenbanken aul. Angesichts der dadurch gebundenen personellen und finanziellen Ressourcen ist eine Evaluierung der Qualität von Datenbankprodukten unabdingbar. In der vorliegenden Arbeit werden mögliche Beurteilungskriterien für die Qualität von bibliographischen Datenbanken diskutiert und zu den verschiedenen Teilschritten von Datenbankentwicklung und -produktion in Beziehung gesetzt. Dadurch werden Perspektiven einer zielgerichteten und effizienten Erstellung und Weiterentwicklung von bibliothekarischen und dokumentarischen Datenbankangeboten aufgezeigt. Weiterhin werden exemplarisch Untersuchungsergebnisse zur Qualität von bibliographischen Datenbanken vorgestellt. Der konsequente Einsatz der dazugehörigen Prüfverfahren stellt etwaige Auswahlentscheidungen zwischen konkurrierenden Datenbankprodukten auf eine fundierte Basis und versetzt Bibliotheken in die Lage, Endnutzer besser über Möglichkeiten und Grenzen der Nutzung der jeweils im Angebot befindlichen Datenbanken zu informieren. Databases are very important parts of libraries' service portfolios. Librarians act as database producers (e.g. OPACs, Union Catalogues) and at the same time they are customers in the marketplace as well (via licensing database usage). Due to the large amount of human and financial resources involved in these tasks the evaluation of the quality of bibliographicdatabases is of great importance. In this work possible criteria for database quality are specified and their relationship to the processes involved in database development and production is discussed. This facilitates the identification of efficient and useful routes for further development of database products. Furthermore exemplary results of database quality tests are presented. Consequent use of the related testing methods enables libraries to make proper choices between competing database products. In addition it helps librarians to inform their patrons about benefits and limitations of the offered databases.