Custos no setor público: uma investigação sobre o impacto da tecnologia no processo administrativo tributário

Abstract

Primeiramente agradeço a Deus por ter possibilitado a conclusão de mais esta etapa em minha vida. Só tenho a agradecer. Agradeço aos meus pais, José e Maria, e aos meus irmãos, pelo carinho, apoio e incentivo despendidos ao longo da minha vida, sem os quais não seria possível a conclusão deste trabalho. Ao meu orientador, Prof. Dr. Welington Rocha, pela paciência, confiança, apoio e ponderação nos momentos difíceis desta jornada. Sou muito grato pelos ensinamentos e disponibilidade, inclusive aos finais de semana.