Crowdsourcing en bibliotecas

Abstract

ResumenEn el presente trabajo se reflexiona sobre el crowdsourcing, término que acuñó Jeff Howe en el año 2006 y su relevancia para las bibliotecas. Si bien no existe consenso entre los autores para definir este término, se examinan los principales elementos que permiten describirlo y caracterizarlo junto con algunos ejemplos generales. Se analizan las razones para su aplicación en nuestro ámbito y algunas recomendaciones en base a experiencias de otras instituciones. Además, se describen algunos proyectos exitosos. Se discuten las oportunidades que presenta por el vínculo de pertenencia que se crea con el público, la posibilidad de cumplir con objetivos pendientes, el sentido de responsabilidad hacia las colecciones y un mayor acceso, así como los obstáculos centrados en la pérdida del control y de poder de los bibliotecarios frente a los prosumidores. Más allá de las amenazas que implica, es una herramienta con un gran potencial para que las bibliotecas tengan mayor visibilidad, se posicionen mejor en la sociedad y se asegure su perdurabilidad en el largo plazo. Palabras clave Crowdsourcing ; Bibliotecas ; Inteligencia colectiva ; Voluntarios Crowdsourcing in libraries AbstractThis article reflects on crowdsourcing, a term coined in 2006 by Jeff Howe, and its relevance to libraries. There is not a c lear agreed definition. Thus, its main elements are examined to describe and characterize this phenomenon and a few examples are presented. The reasons to apply this tool in libraries, helpful tips and successful projects are analyzed. Engage users, add or enhance library collections, find solutions to problems, achieve libraries goals, create a sense of ownership are just some of the opportunities derived from this collaborative model. On the other hand, loss of power and control are threats that librarians must overcome. In conclusion, crowdsourcing represents an interesting challenge concept to increase the visibility of the library and assure longevity of the cultural heritage. KeywordsCrowdsourcing ; Libraries ; Wisdom of crowds ; Digital volunteers 1 Crowdsourcing: origen y características El término "Crowdsourcing" se utiliza por primera vez en el año 2006 en un artículo publicado por Jeff Howe en la revista "Wired". La idea principal consiste en tomar una determinada tarea tradicionalmente desempeñada por un agente designado y externalizarla, realizando una convocatoria abierta a un amplio e indefinido grupo de personas. Desde otra perspectiva, implica rescatar los principios que funcionaron en los proyectos de software de código abierto y aplicarlos en todo el espectro del mundo de los negocios. Es un mecanismo para unir el talento y conocimiento que se encuentra disperso entre los seres humanos, con aquellos que lo necesiten.Un antecedente al trabajo de Howe lo realizó James Surowiecki (2004), quien en su obra publicada, "The Wisdom of crowds", describe experimentos y eventos donde las actividades desempeñadas por el "público" sin ningún entrenamiento específico son realizadas tan bien o mejor que un únic...