Criação de sistema interno on-line para notificação de incidentes no espaço hospitalar: Relato de experiência

Abstract

O objetivo deste artigo foi relatar a criação de um sistema interno de notificação de incidentes on-line no espaço hospitalar, desenvolvido no âmbito do Núcleo de Segurança do Paciente da instituição. Metodologia: A construção do sistema on-line foi dividida em etapas, sendo a primeira a definição da construção do sistema on-line interno com base na interface FormSUS. A etapa seguinte é realizada por um gerente de formulários FormSUS profissional, outro respondente profissional nomeado e um monitor. O acesso responsável respeita os preceitos éticos e os dados individuais identificados, garantindo privacidade e confidencialidade. O formulário é restrito e só pode ser acessado a convite do gestor. Resultados e discussão: O formulário FormSUS pode ser acessado por meio de um atalho que é exibido em todos os computadores. O gestor profissional é o técnico responsável pela criação e/ou desenho da estruturação de formulários específicos para atender às necessidades do processo de notificação de incidentes. O respondente notifica as ocorrências por meio de um atalho que leva ao próprio formulário, já estruturado, para enviar aos profissionais do Núcleo de Segurança do Paciente. O conteúdo de cada formulário e o rastreamento de suas respostas são de responsabilidade do gestor técnico de criação do formulário e de sua equipe. O formulário permite a inclusão de dados do paciente e do incidente: nome completo do paciente; número do histórico médico; enfermaria e leito; data de internação; data de incidência; grupo de idade; sexo; descrição do incidente; identificação do notificador; contato, e-mail e telefone; escritório ou função. Considerações finais: A construção de um sistema interno de notificação de incidentes on-line pode representar maior agilidade na detecção e tratamento dos incidentes, maior aderência às notificações por parte dos profissionais, além de melhorar a segurança e a qualidade das ações no atendimento ao paciente.