Credibilidad en la prensa online: estrategia para la diferenciación y generación de audiencias

Abstract

The regular paper publications sector has implemented significant business model transformations to embrace digitalization, with the press being the most affected of all. This has contributed not only to the migration of traditional mastheads to a digital format, in search of a hybridization process, but also to the development of new digital brands. In these circumstances, credibility emerges as a critical factor to consider when selecting sources of information. Along these lines and with regards to the online press, two research objectives arise: to analyze which factors can influence, and which factors are influenced by, the credibility of an online masthead. The methodology used in this study is based on quantitative research using surveys conducted with university students and structural equation modeling. The main conclusions demonstrate that coverage is the main variable in terms of generating credibility and that this also contributes to reader perception regarding greater confidence, accuracy, and sympathy. Resumen En el sector de las publicaciones periódicas en papel, donde la prensa ha sido la más afectada, la digitalización ha generado importantes transformaciones en sus modelos de negocio, lo que ha propiciado, por un lado, la migración digital de las cabeceras tradicionales en la búsqueda inicial de una hibridación y, por otro, la incorporación de nuevas cabeceras nativas digitales. Ante esta situación la credibilidad se erige como un factor relevante en el momento de seleccionar cabeceras para informarse. En este sentido, en lo que a prensa online se refiere, se plantean dos objetivos: analizar qué factores influyen y sobre cuáles incide la credibilidad de una cabecera online. La metodología se fundamenta en una investigación cuantitativa, basada en la realización de encuestas a jóvenes universitarios y el empleo de un modelo de ecuaciones estructurales. Las conclusiones evidencian que la cobertura es la principal variable en la generación de credibilidad y ésta a su vez contribuye a la percepción en el lector de una mayor confianza, precisión y simpatía.

Credibility of Digital Political News in Spain: Comparison between Traditional Media and Social Media

“…For example, it has been pointed out that the use and consumption of news practices in general (Roses and Gómez-Calderón 2015) and the Internet specifically-especially checking digital newspapers (Go et al 2016)-affect the credibility levels assigned to news. Other studies underscore the importance of relying on certain news sources in perceptions of credibility Kaye 1998, 2014) or point to news coverage as a key factor for credibility (Rodríguez-Fernández et al 2020). And yet others cite the tendency to discuss news in interpersonal communication as an important factor when assigning low credibility to television news (Kiousis 2001), or when assigning more or less credibility to liberal and conservative media outlets, depending on the kind of interpersonal discussion at stake (supportive or opposing) (Hmielowski et al 2020).…”

La influencia en el lector de la generación de discursos en entornos de comunicación digitales

“…tor, canal e incluso el propio mensaje, han asistido a la remodelación de sus papeles tradicionales en el entorno digital. (Rodríguez-Fernández et al, 2020) En la era digital han cambiado muchas cosas en el campo de la comunicación y, por lo tanto, los planes de formación, tienen que contemplar estas mudanzas. Pero también es cierto que muchas otras permanecen.…”

Estrategias digitales en las plataformas online de El Comercio y La República al cubrir el caso Vacunagate entre el 10 y 15 de febrero de 2021, durante la pandemia de la Covid-19

“…En vista que el progreso tecnológico ha forzado a los medios a adaptarse a los desafíos de la comunicación en las industrias culturales, de ahí que surge la necesidad de contar con periodistas multiplataforma, puesto que es esencial que aprovechen el entorno digital para crear contenido diverso y adecuado a las audiencias modernas de los diferentes formatos digitales existentes. Rodríguez-Fernández et al (2020) concuerda y respalda lo mencionado, al precisar que el continuo crecimiento y desarrollo exponencial del periodismo online, impulsado por la digitalización, ha generado un entorno en línea muy competitivo debido al aumento en la cantidad de canales digitales y a la necesidad de los medios de comunicación de ajustarse a los cambios en los patrones de consumo de contenido de sus lectores.…”

“…En la era digital, el contenido visual y auditivo se ha vuelto fundamental para captar la atención de los usuarios y enriquecer la experiencia de consumo de información (Rodríguez-Fernández et al, 2020). En ese contexto, según Angulo (2016), uno de los términos ampliamente utilizados para describir esta estrategia digital es la "multimedialidad", que implica la combinación de diversos recursos informativos, como texto, imágenes, videos, sonidos y animaciones, en una unidad discursiva única.…”

“…A causa de la integración de elementos multimedia en los contenidos digitales, se deduce que, en relación al tema de investigación, los lectores habrían experimentado una experiencia de lectura más provechosa y completa respecto a las publicaciones web vinculadas al caso Vacunagate, pues tienen acceso a información visualmente atractiva, y las gráficas y el material audiovisual contribuyen a una mejor comprensión del caso (Angulo, 2016;Martín-Guart, 2014;Salaverría, 2001, como se cita en Angulo, 2016;Sánchez-García et al, 2015;Oliva, 2014;Rodríguez-Fernández et al, 2020;Vixtha, 2017).…”