Covid-19 Pandemisi'nde Filyasyon Ekiplerinde Görev Yapan Diş Hekimlerinin Hizmet Sunum Deneyimlerine Yönelik Nitel Bir Araştırma

Abstract

Araştırma Problemi: Bir diş hekiminin, pandemi sürecinde, saha filyasyon ekibinde çalışma deneyimlerinin neler olduğudur. Çalışmanın Amacı: Saha filyasyon ekiplerindeki diş hekimlerinin Pandemi sürecindeki iş deneyimlerinin belirlenmesidir. Yöntem: Çalışmada nitel araştırma ve Fenomenoloji deseni kullanılmıştır. Covid-19 Pandemisinde Türkiye’de ki çalışmalarda en ön safta yer alan diş hekimlerinin hizmet sunum sürecindeki deneyimlerinin anlamlandırılması amacıyla nitel araştırma ve fenomeloji deseni tercih edilmiştir. Çalışma grubu kartopu örnekleme yöntemi ile belirlenmiştir. Ankara İlçe Sağlık Müdürlükleri’nde saha filyasyon ekibinde hizmet veren veya Pandemi sürecinde hizmet vermiş diş hekimleri çalışmaya dahil edilmiş ve 05.01.2021-24.04.2021 tarihleri arasında, gönüllülük esasına göre, telefon görüşmesi ile ses kaydı alınarak görüşmeler yapılmıştır. Veri toplama işlemi 10 diş hekimiyle görüşmenin tamamlanmasının ardından, cevapların birbirini tekrarladığı görüldüğü için sona erdirilmiştir. Elde edilen sesli veriler bilgisayar ortamında yazılı duruma getirilmiştir. Çözümlemede ‘Enduktif İçerik Analizi’ tekniği kullanılmıştır. İçerik analizinde, toplanan veriler daha ayrıntılı incelenmiş ve bu verileri açıklayan kod, kategori ve temalara ulaşılmaya çalışılmıştır. Bulgular: Araştırmada elde edilen bulgular analiz edildiğinde, katılımcıların görüşleri doğrultusunda dört ana tema ortaya çıkmıştır. Bunlar; 1) Pandemi Sürecinde Çalışmak, Bilim Kurgu Filminin İçinde Gibi 2) Kişisel Hayata Yansımalar 3) Pandemiye Uyum Sağlamak, Normalleşme, 4) Pandemi Sonrası Süreç, Geleceğe Bakış ’tır. Sonuç: Pandemi sürecinde hizmet veren sağlık personelinin deneyimi ve bu deneyimin anlamlandırılması sağlık yönetimi alanı için oldukça önemlidir. Bu çalışmada elde edilen bulgular Pandemi süreci ve bu süreçte saha filyasyon ekibindeki diş hekimlerinin yaşadıkları deneyimleri ortaya koymaktadır.