Contribuições da Matriz de Importância-Desempenho na Gestão de Resíduos de Saúde

Pacheco, Diego Augusto de Jesus; Ramos, Jonas de Souza; Barboza, Willian Ramos

doi:10.13084/2175-8018/ijie.v6n12p91-111

Cited by 2 publications

(2 citation statements)

References 15 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…A O desconhecimento ou falta de acesso aos PGRSSs, bem como o entendimento acerca dos resíduos também foram identificados em resultados semelhantes a este trabalho (15,16,17) , que além de apontarem o perfil insatisfatório de entendimento dos entrevistados sobe os resíduos gerenciados justificaram-na ante a fatores como sobrecarga de trabalho dos profissionais, carência de programas de incentivo a formação continuada sendo encarada como um desafio nas unidades hospitalares em geral (18) .…”

Section: Introductionunclassified

“…Observa-se a falha do conhecimento sobre os planos de educação também na Questão 5 em que 55% dos servidores declaram nunca terem participado de atividades/cursos de capacitação referentes a resíduos do grupo B, sendo este cenário agravado na categoria dos farmacêuticos, em que 100% das respostas afirmaram nunca terem participado. Os índices de ausência em cursos de formação também encontrados em estudos distintos (19,20) , indicam uma especial atenção aos resíduos infectantes (grupo A) e o descaso para os resíduos químicos (grupo B) que deveriam compor também os protocolos de educação nos ambientes hospitalares bem como as tecnologias de gerenciamento (16) .…”

Section: Introductionunclassified

See 1 more Smart Citation

Gestão E Gerenciamento De Soluções Parenterais De Grande Volume

Luz,

Pagan,

Paulo

et al. 2022

ACBIOBRAS

View full text Add to dashboard Cite

O avanço da medicina refletiu na melhoria da qualidade da vida em relação aos tratamentos e procedimentos na área de saúde e estética. Contudo, leva também ao aumento do volume de resíduos gerados, que dispostos de forma inadequada, degradam o meio ambiente e expõem a população a riscos de saúde. O objetivo do estudo foi avaliar a gestão e o gerenciamento das Soluções Parenterais de Grande Volume (SPGV): soluções de Ringer; glicofisiológicas; e para diálise, no Hospital de Clínicas da Universidade Federal do Triângulo Mineiro (UFTM). A avaliação da gestão foi realizada por meio de um roteiro de observação, baseado na legislação vigente, e por meio da aplicação de questionário aos servidores do HC-UFTM. As SPGV foram identificadas quanto aos lotes, prazos de fabricação e validade. Foram realizadas análises químicas por métodos analíticos (análises titulométricas) e instrumentais (fotômetro de chama) identificando seus eletrólitos constituintes, com posterior análise microbiológica. Foram inventariadas 6,3 toneladas de SPGV vencidas. As análises químicas mostraram que não houve diferença significativa (p<0,05) para as concentrações de eletrólitos presentes nas amostras vencidas e não-vencidas. Relatou-se ausência de crescimento microbiano. A análise dos questionários mostrou que 28% dos profissionais de saúde desconhecem os resíduos do grupo B, enquanto 37% dos participantes alegam desconhecer a legislação específica sobre resíduos de serviços de saúde e o Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde (PGRSS) do HC-UFTM. Os dados indicam falha no sistema de gestão, gerenciamento e destinação dos resíduos.

show abstract

Section: Introductionunclassified

Gestão E Gerenciamento De Soluções Parenterais De Grande Volume

Luz,

Pagan,

Paulo

et al. 2022

ACBIOBRAS

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

Análise do alinhamento de uma agência bancária de varejo à expectativa de um segmento de clientes

Jaworoswki,

Maldaner,

Freitas Junior

2023

R. G. Secr.

View full text Add to dashboard Cite

Utilizando uma metodologia baseada na Design Science Research, esta pesquisa investigou os atributos de desempenho valorizados pelos clientes pessoa física de um segmento, de agências bancárias do interior do RS de um grande banco brasileiro de varejo, e avaliou a atual capacidade de atendimento desses atributos por essas agências. Para atingir esse objetivo, o estudo propôs um artefato, ao qual foi dado o nome de Instrumento para Análise e Gestão da Percepção de Valor (IAGPV), conjugando uma escala de valor refinada por Análise Fatorial Exploratória para este segmento, que identificou os atributos, e uma Matriz Importância Desempenho que permitiu diagnosticar o alinhamento dessas agências com a expectativa desses clientes. A pesquisa foi realizada em duas etapas sendo que a primeira, de caráter exploratória-qualitativa e segunda etapa, de caráter quantitativa-descritiva, contemplou a realização de duas survey: uma para refinar a escala original para o segmento comportamental estudado e a outra, utilizando o instrumento da escala refinada, para associá-la à Matriz Importância Desempenho e diagnosticar o alinhamento das agências analisadas às expectativas deste público. Através da pesquisa realizada é possível concluir que o método desenvolvido se mostra relevante, inovador, de simples aplicabilidade e apto para o fim proposto. O estudo identificou que os clientes deste segmento comportamental valorizam, em ordem de importância, atributos referentes à Confiança, Conveniência nos Canais, Postura Gerencial, Personalização do Relacionamento e Imagem.

show abstract

Contribuições da Matriz de Importância-Desempenho na Gestão de Resíduos de Saúde

Cited by 2 publications

References 15 publications

Gestão E Gerenciamento De Soluções Parenterais De Grande Volume

Gestão E Gerenciamento De Soluções Parenterais De Grande Volume

Análise do alinhamento de uma agência bancária de varejo à expectativa de um segmento de clientes

Contact Info

Product

Resources

About