Contextualisation des cinq lois de la bibliothéconomie et du marketing1

Abstract

Le marketing des bibliothèques et des services d’information constitue une part importante de la bibliothéconomie. Les fondements philosophiques de la bibliothéconomie démontrent d’ailleurs clairement son lien avec le marketing. Dans le présent article, nous décrirons les débuts du marketing et de la bibliothéconomie et présenterons leur développement parallèle d’un point de vue théorique. Les fondations philosophiques de la bibliothéconomie fournissent un bon exemple de marketing pour l’étude de toute autre profession. Les cinq lois de la bibliothéconomie ont fait l’objet d’interprétations diverses. Les arguments fournis mettent en lumière la similarité entre les lois du marketing et celles de la bibliothéconomie, qui se reflète dans l’uniformité des objectifs, dont le point central est l’usager, sur lequel sont axés l’ensemble des ressources organisationnelles, les installations, les services, les règles et procédures, ainsi que les technologies.

Global library marketing research

“…Library marketing is more about proactive librarianship, like adopting proactive approach to promote collections and services, outreach to expand customer base, customer research to know more about specific user needs and strive to develop and innovate library products and practices. Prior to 1960s, although the word "marketing" per se was never used in libraries but library promotional activities such as library promotion, public relations, library extension activities did provide the context and connotation of modern day marketing in the mainstream of librarianship (Gupta, 1998(Gupta, , 2010(Gupta, , 2017. Libraries are known for being not-for-profit organizations; the formal inclusion of "marketing" in library and information services literature started in 1970s.…”