The duty to assist is a core principle in Freedom of Information (FOI) law in Canada and elsewhere. FOI coordinators working in each Canadian government agency are responsible for implementing this duty, though they face challenges in doing so. Examining Information Commissioner rulings, we elaborate on the dimensions of duty to assist as articulated in Canadian law and policy. We argue that while attention to the duty to assist is a necessary but insufficient condition for refurbishing FOI law in Canada, improving adherence to it would enhance "internal mechanisms of administrative justice" (Adler 2003). We conclude by discussing remedies and implications for literatures on FOI, administrative justice, and due process. Sommaire : Au Canada et ailleurs, l'obligation de prêter assistance est un principe fondamental de la Loi sur l'accès à l'information (LAI). Alors que les coordonateurs de la LAI oeuvrant dans tout organisme gouvernemental canadien sont responsables de mettre en oeuvre cette obligation, ils doivent surmonter des défis pour le faire. Après avoir étudié les décisions du Commissaire à l'information, nous donnons plus de détails sur les dimensions de l'obligation de prêter assistance telles que formulées dans la loi et la politique canadiennes. Nous soutenons le fait qu'alors que de s'intéresser à l'obligation de prêter assistance soit une condition nécessaire mais insuffisante pour remettre à neuf la LAI au Canada, améliorer son adhésion valoriserait les « mécanismes internes de la justice administrative » (Adler 2003). En conclusion, nous discutons des recours et des implications sur la documentation concernant la LAI, la justice administrative, et une procédure équitable.