“…Лидерство и менеджмент, 2(2), 81-98. doi: 10.18334/lim.2.2.597 ТЕЗИСЫ ► вслед за изменениями в организациях, направленными на компенсацию кризисных воздействий, неизменно возникают и обостряются все возможные конфликты ► подлинное разрешение конфликта обеспечивается только при использовании всеми сторонами конфликта стратегии сотрудничества ► конфликты в сфере управления имеют существенную особенность, определяемую наличием субъекта управления, «начальника» ► если сотрудник внешне согласился с принятыми новыми нормами, то для его эффективной работы необходимо и внутреннее принятие ► при управлении конфликтом в организационной сфере его разрешение происходит на деловой или административной основе ► окончательным разрешением конфликта будет снятие эмоционального напряжения его участников, т.е. устранение внутриличностных конфликтов ► информационная функция переговоров заключается в том, чтобы получить сведения об интересах, позициях, подходах к решению проблемы сторонами переговоров ► полное разрешение конфликта возможно только при переговорах на основе учета взаимных интересов, что позволяет перейти к партнерскому типу поведения и стратегии сотрудничества ► далеко не всегда ситуация складывается таким образом, что стороны остаются способными вести прямые конструктивные переговоры ► основными задачами посредничества при переговорах является содействие началу, ходу и конструктивному завершению переговоров между участниками конфликта ► успех усилий посредника является не всегда очевидным, его деятельность сама по себе не всегда обеспечивает разрешение конфликта (Барзани, 2009;Гордов, 2012;Казакова, 2015;Кинева, 2013;Косых, 2010;Лешер, Шавырина, 2011;Ожиганов, Полякова, 2013;Сергеев, 2007;Усатый, 2008;Фадина, Кайгородов, 2012;Шадрина, 2010;Amason, Thompson, Hochwarter, Harrison, 1995;Wall Jr., Callister, 1995;Kaushal, Kwantes, 2006;Rosenberg, 1974;Worchel, 2005).…”