Conecta-SUS: o uso das redes sociais na divulgação de informações de ações e serviços do Sistema Único de Saúde

Abstract

O objetivo desse estudo é discutir o impacto do projeto Conecta-SUS sobre o Sistema Único de Saúde, enquanto uma estratégia de educação em saúde, através dos perfis das redes sociais utilizando as tecnologias de informação e comunicação: Instagram®, Facebook® e Twitter®. A Lei Orgânica da Saúde sancionada em 1990, regula as ações e serviços de saúde em todo o território nacional e estabelece, princípios, diretrizes e objetivos do Sistema Único de Saúde, mencionando que o cidadão tem direito a ter conhecimento sobre o funcionamento desse sistema, por meio da divulgação de informações quanto ao potencial dos serviços de saúde e sua utilização pelo usuário. O Conecta-SUS é um projeto de extensão do Curso de Medicina da Universidade Federal de Juiz de Fora, Governador Valadares, com a participação interdisciplinar de discentes e docentes dos cursos de saúde. Foram criadas contas nestas redes sociais, administradas pelo professor coordenador e por um aluno do projeto. As publicações foram divididas em três padrões de conteúdo: teóricas, práticas e referentes à Covid-19. Foram realizadas 136 publicações: 30 teóricas, 44 práticas, 62 referentes à Covid-19. As publicações receberam 5230 curtidas, sendo 4694 no Instagram®, 355 no Facebook®, 181 no Twitter®. Logo, a construção digital de saberes tem impacto relevante, tanto para professores, alunos e população geral, pois permite que esta tenha acesso de forma rápida e segura, numa linguagem simples, a várias informações, muitas vezes, desconhecidas ou até mesmo não compreendidas sobre o Sistema Único de Saúde.