Comunicação sensível: a influência do acolhimento na adesão ao tratamento pós-más notícia

Abstract

A comunicação sensível é um aspecto crucial no contexto da saúde, especialmente quando se trata de transmitir más notícias aos pacientes. A forma como essas notícias são comunicadas pode ter um impacto significativo na experiência do paciente e na sua jornada de tratamento subsequente. Este estudo foca na influência que uma comunicação acolhedora tem na adesão dos pacientes ao tratamento proposto após receberem más notícias. O objetivo geral é investigar como a maneira como uma má notícia é comunicada pode impactar a adesão do paciente ao tratamento subsequente, considerando que a empatia e o suporte no momento da comunicação podem ser fatores determinantes para o engajamento do paciente em seu próprio processo de cuidado. A metodologia adotada foi a revisão bibliográfica, através da qual foram analisados diversos estudos e publicações que abordam as práticas de comunicação no contexto da saúde, com foco especial na entrega de diagnósticos desfavoráveis. Esta abordagem permitiu uma compreensão ampla das estratégias de comunicação empáticas e seus efeitos na percepção e reação dos pacientes. Os resultados indicam que uma comunicação acolhedora, caracterizada por empatia, paciência e clareza, aumenta significativamente a probabilidade de adesão dos pacientes aos tratamentos recomendados. Pacientes que se sentem apoiados e compreendidos tendem a demonstrar uma atitude mais positiva em relação ao tratamento, uma melhor compreensão de sua condição e maior disposição para seguir as orientações médicas. Conclui-se, portanto, que aprimorar as habilidades de comunicação dos profissionais de saúde, especialmente em contextos de entrega de más notícias, é essencial para promover a adesão ao tratamento e melhorar os resultados de saúde.