Comportamientos proambientales de los empleados de la hotelería. El caso de un hotel certificado en Huatulco, México

Abstract

Cada vez son más las empresas que asumen acciones a favor del ambiente, entre las más comunes se encuentran la adopción de sistemas de gestión ambiental o esquemas de certificación ecológica, no solo porque les permite gestionar de manera más eficiente sus recursos y disminuir sus costos haciéndolas más rentables, sino porque también les mejora su imagen pública y las compromete con la sociedad y la naturaleza. En el caso del destino turístico de Bahías de Huatulco, se han iniciado actividades orientadas a la dimensión ambiental de la sustentabilidad, lo que ha provocado que el sector hotelero se encuentre inmerso en una dinámica de certificación. Esta investigación se centra en analizar si los valores, conocimiento ambiental, compromiso organizacional y satisfacción laboral de los trabajadores, son elementos determinantes en el comportamiento proambiental. A partir de una encuesta a 178 trabajadores de un hotel certificado por EarthCheck y aplicando el Modelo de Regresión Múltiple, se logró identificar que los valores y el conocimiento ambiental tienen un efecto significativo sobre el comportamiento pro-ambiental.

Corporate Social Responsibility and Proenvironmental Behaviour in Employees: Evidence in Acapulco, Mexico

“…Another great challenge is ecological behaviour itself. Some authors found significant relationships between PEB, and motives and knowledge [53], the values and environmental knowledge of hotel employees in Mexico [54], the anthropomorphic perception of nature [55,56] and the sense of guilt for environmental degradation [57], perceived values and felt responsibility [58]; CSR practices and employee performance at work [59] and in the confidence, identification, well-being, autonomous, and controlled motivation and environmental concerns of hotel employees in China [60,61]; attitudes towards environmental problems and sociodemographic variables [62], and the active leadership of supervisors in Russia [63].…”