Comportamiento del consumidor turístico

Abstract

El objetivo de la presente investigación es identificar los principales aspectos que influyen en el comportamiento de los consumidores turísticos y su efecto en la toma de decisión de compra; para lograrlo se presenta una recopilación de diversas teorías sobre el comportamiento del consumidor, aplicadas al campo turístico. Se trata de un trabajo mixto que hace uso de metodologías cualitativa y cuantitativa. Las hipótesis se someten a prueba partiendo de datos recolectados por medio de 385 encuestas y procesados en SPSS, versión 19; para los análisis descriptivos se utilizó la función de análisis de conglomerado en K-medias y las correlaciones de Spearman. La fase cualitativa se desarrolló por medio de 18 entrevistas estructuradas. Para el trabajo de campo, la fuente primaria fueron los turistas de diversas edades que llegaron a Villavicencio, Meta (Colombia) a quienes se les aplicaron instrumentos in situ en eventos específicos.

Preferencias de consumo y sostenibilidad turística en Ecuador desde la pospandemia

“…En el turismo las actitudes hacia las preferencias de consumo se forman en función al destino turístico como producto, pues se convierten en la idea donde surgen las expectativas (Ramírez, Otero, & Giraldo, 2014). La elección de un destino para muchos viajeros, significa una búsqueda amplia de opciones, en las que factores como la ubicación del destino, seguridad, acceso, y las normas de bioseguridad, representan actualmente por la pandemia del COVID-19 elementos que cambian sus preferencias de viaje (Algassim, & Abuelhassan 2021).…”

Contexto económico y social del desarrollo de los estudios de comportamiento del consumidor

“…Según Giraldo (2007), "se ha producido más información en los últimos 30 años que en los 5.000 años anteriores.…”

Visión panorámica de contribuciones económicas del turista que visita áreas protegidas en el Ecuador. Caso Parque Nacional Cotopaxi

“…La dinámica del turismo ambiental tiene múltiples aristas y se lo ha analizado desde diferentes campos del saber: sociología, economía, política, medioambiente, financiero, entre otros, sin embargo, a la hora de decidir el destino turístico pesa una serie de actitudes de orden psicológica, por ejemplo, con base en la información disponible los turistas toman decisiones y se genera una actitud inicial antes del viaje, se configura un imaginario, pero después del viaje se acumulan experiencias que les permiten evaluar sus eventos de satisfacción o insatisfacción de lo vivido (Ramírez Ospina, Otero Gómez, & Giraldo Pérez, 2014).…”