Comportamento Emocional De Funcionários Fora Da Linha De Frente Durante Crises: Uma Comparação Entre Indústrias Essenciais E Não Essenciais
María Lucila Osorio,
Sergio Madero,
Ernesto del Castillo
Abstract:RESUMO As emoções dos funcionários devem ser consideradas como dados para identificar, analisar e utilizar no desenvolvimento de estratégias organizacionais durante as crises. O objetivo deste estudo é identificar e comparar as emoções dos funcionários de setores classificados como essenciais e não essenciais durante os primeiros dias da pandemia da Covid-19, classificada como uma grave crise organizacional. Uma análise de conteúdo mostra que as mesmas emoções existem em ambos os grupos, mas em proporções dife… Show more
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