Primeiramente, agradeço do fundo do meu coração ao meu pai, minha mãe e meu irmão, por terem sempre me proporcionado tamanha tranquilidade e estabilidade dentro de casa durante todos esses anos, o que eu acredito muito que tenha mais contribuído para a minha formação pessoal, acadêmica e profissional. Tenho plena certeza que a serenidade e a sensatez que têm me acompanhado durante toda a minha vida são frutos de um lar e de uma família tão unida, santa e lutadora.Em segundo lugar, agradeço à minha família como um todo, à qual incluo os meus amigos, de tantos lugares e épocas diferentes, mas que continuam sempre no meu coração, independente da distância, do tempo ou da convivência. Agradeço pela contribuição de cada pessoa que passou pela minha vida e que contribuiu para a formação do que eu sou hoje. De forma especial, agradeço à minha namorada, por ter sido tão paciente e pelo precioso apoio nesses tempos difíceis de conciliação entre estudo e trabalho.Agradeço aos professores do Núcleo de Qualidade da Energia pelas contribuições feitas para esta dissertação, de formas tão diversas, e aos funcionários da Pós-graduação pela presteza, paciência e boa vontade com que sempre me atenderam.Em especial, agradeço ao Prof. José Carlos de Oliveira. Fica aqui a minha admiração, pelo seu trabalho, pela condução do Núcleo de Qualidade e orientação neste trabalho, mas, sobretudo, pela grandeza humana. Obrigado por ter me guiado com tamanha sabedoria, paciência e contribuído tanto para o meu aprendizado profissional e espiritual.Obrigado a todos os amigos do Laboratório de Qualidade da Energia: Afonso, Alex,