¿Cómo valorar la atención centrada en la persona según los profesionales? Un estudio Delphi

Retos y estrategias para recuperar y dinamizar la atención primaria. Metodología DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades)-CAME (Corregir, Afrontar, Mantener y Explotar) en un departamento de salud

“…Los resultados de este estudio reflejan cómo en la pospandemia confluyen, primero, las tradicionales dificultades que limitan la capacidad de respuesta de la atención primaria para responder a las necesidades de pacientes y de la comunidad 11 , 21 , 22 y, segundo, las derivadas de la atención no prestada a pacientes no COVID en el período de emergencia sanitaria 8 . Las líneas, objetivos y actuaciones consensuadas son resultado de ambas situaciones y promueven buscar alternativas al objetivo institucional compartido por las instituciones, sociedades científicas y la academia para lograr una atención centrada en la persona 23 , corregir las demoras actuales en el acceso a la atención sanitaria, tanto en primaria como en los hospitales, adecuar la capacidad de respuesta y los roles profesionales a los cambios (actuales y previsibles a corto plazo) en la demanda 24 , 25 y repensar el modelo de atención compartida con los centros sociosanitarios 26 . Por último, se identificaron otras cuestiones relativas a equipamientos y prestaciones mediante contratas que afectaban de forma diferente a unos centros de salud respecto de otros.…”

Construcción y validación de una herramienta de auto instrucción para el Buen Trato en el encuentro clínico

“…El buen trato en la atención de salud se caracteriza por el establecimiento de relaciones interpersonales empáticas basadas en una comunicación efectiva que permita valorar y potenciar la autonomía e individualidad de los usuarios, como ejes principales para la promoción de una atención efectiva a fin de compartir genuinamente las necesidades, la resolución no violenta de conflictos y un adecuado ejercicio de la autoridad y del poder en las relaciones ya que en la medida que la persona se sienta acogida y perciba un trato empático e individualizado se podrá establecer una alianza terapéutica profesional-usuario(a), que tendrá efectos directos sobre los resultados en la salud de las personas 2,10,13,14 .…”

Diseño y validación del cuestionario ACPAPS para valorar la atención centrada en la persona por el médico de familia

“…Partiendo de esta base 10 , 12 , se pasó a la tarea del diseño del cuestionario, de revisión por panel de expertos y de realización de un pretest cognitivo, tal y como se describe en la literatura 13 , 14 . Este proceso permitió elaborar un borrador de cuestionario preparado para su posterior validación.…”

“…El complejo proceso por el cual se pasó de un «banco de ítems» con 873 ítems provenientes de la revisión sistemática 10 y del estudio Delphi 12 a los 39 ítems finales con el que se inició el proceso de validación se describe en el esquema del estudio ( fig. 1 ).…”

“…Por otra parte, se realizó un estudio Delphi 12 con 74 expertos que permitió identificar los aspectos que debería tener en cuenta un médico de familia (MF) para realizar ACP en todas sus dimensiones, clasificarlos en su dimensión correcta y finalmente priorizar aquellos en los que hubiera un mayor grado de acuerdo. Mediante este estudio se seleccionaron 52 ítems y se identificaron tres dimensiones a añadir a las comúnmente aceptadas 9 en la mayor parte de la literatura.…”