Communicating with the masses from isolation: What happened when local television journalists worked from home

Abstract

In response to the COVID-19 crisis, many local TV newsrooms decided to have employees work from home (WFH) or from the field rather than from the newsroom. From a review of research on telework and WFH, we identified possible impacts of WFH on worker effectiveness, conceptualized as including output, individual growth and well-being, and group viability. From interviews with news directors and journalists and observation of remote work, we found that WFH news workers could successfully create a newscast, albeit with some concerns about story quality. However, WFH did not seem to satisfy workers individually or as a group. Lifting restrictions on gatherings might mitigate some of the experienced problems, but we expect to see continued challenges to news worker informal learning.

Transformación del ecosistema mediático post-covid. El teletrabajo y el modelo híbrido como innovación organizacional en las redacciones

“…Dichos entrevistados también advierten sobre múltiples riesgos que ponen en peligro la calidad del producto periodístico y los propios cimientos de la cultura organizacional de los medios, como señalan Henderson et al (2022). En consonancia con la literatura, los resultados del estudio muestran que la falta de presencia física puede reducir la capacidad de compartir conocimiento a través de la interacción informal con el resto de compañeros, derivando incluso en el aislamiento social (Libert, Le Cam y Domingo, 2021) o en situaciones de precariedad (de Pablos et al, 2002).…”

“…Un estudio sobre el teletrabajo de los periodistas belgas durante el covid-19 descubrió que muchos de ellos habían experimentado aislamiento social (Libert, Le Cam y Domingo, 2021). La flexibilidad que conlleva el teletrabajo también puede causar frustración por los obstáculos para separar el tiempo dedicado al trabajo y a la familia (Henderson et al, 2022).…”

“…El teletrabajo desde casa fue una situación excepcional para limitar los efectos de la reducción de la actividad productiva derivada de las medidas impuestas por las autoridades sanitarias en cada país (Belzunegui-Eraso y Erro-Garcés 2020). Las empresas de comunicación reaccionaron en tiempo récord para garantizar la seguridad de sus empleados y dar continuidad a su actividad esencial como proveedores de información, aunque preocupadas por mantener la calidad del contenido, como señalan Henderson et al (2022). Los autores añaden que el teletrabajo puede convertirse en el sistema organizativo imperante para algunos empleados, pero que se debe atender a los posibles efectos negativos, como la falta de límites entre el trabajo y la vida personal y, en definitiva, el bienestar de los trabajadores.…”

Alone Together: Organizational Measures to Address Pitfalls of Virtual Collaboration

“…A considerable number of studies have already dealt with effects that crystallize in virtually collaborating teams (Cogburn et al, 2010;Espinosa et al, 2015;Henderson et al, 2022;Popovici, 2020). For instance, research shows that the absence of face-to-face meetings can negatively influence employee satisfaction due to the lack of socio-emotional cues (Fleischmann et al, 2020).…”