Communicating with Patients with Disability: Perspectives of Practicing Physicians

Agaronnik, Nicole; Campbell, Eric G.; Ressalam, Julie; Iezzoni, Lisa I.

doi:10.1007/s11606-019-04911-0

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“…En efecto, esto concuerda con lo sugerido por Burkle et al (2017), en el sentido de que, cuando las personas con capacidades disímiles intentan mantener conversación con los proveedores de atención médica, se puede comprometer la seguridad del paciente y, aún peor, el resultado general de salud. También concuerda con lo indicado por Agaronnik et al (2019) dado que la información médica inexacta e incompleta que surge de este tipo de comunicación incrementa la propensión de errores médicos, por ejemplo, dosis incorrectas de medicamentos y diagnósticos erróneos.…”

Section: Resultados Y Discusiónunclassified

Felt needs of people with dissimilar abilities in the care of health professionals

Puerta

Vallejo-Arias

Castro-Bocanegra

2021

IPSA Scientia rev. cient. multidiscip.

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El objetivo del trabajo fue interpretar las necesidades sentidas de personas con capacidades disímiles (auditiva y del lenguaje) frente a la atención que reciben por parte de profesionales de la salud. Se adoptó un enfoque de naturaleza cualitativa, fenomenológica y hermenéutica. La población fueron personas con capacidades disímiles auditivas y del lenguaje de una fundación sin ánimo de lucro de Colombia-Bolívar, con una muestra de 10 casos. Se aplicó entrevista semiestructurada sobre aspectos sociodemográficos, satisfacción frente a la atención recibida, proceso de la comunicación, discriminación, implementación del lenguaje de señas, recomendaciones al personal sanitario. Para el desarrollo del ejercicio se contó con un intérprete quien permitió establecer los canales de comunicación. Cada entrevistado firmó un consentimiento informado, soportado en la Resolución 8430 de 1993 y la Declaración de Helsinki. Las necesidades sentidas frente a la atención en salud se concentraron en la dificultad de establecer una comunicación directa con los profesionales de la salud, situación que los hace sentir insatisfecho con la atención que reciben por parte de estos. Se experimenta tristeza, sensación de impotencia y temor, producto de la discriminación por su condición, la falta de privacidad y la sensación de inseguridad a consecuencia de la poca o nula interacción reciproca de la comunicación. La falta de comunicación directa con los profesionales de la salud es la necesidad que más aqueja a dicha población, por ello recomiendan la presencia permanente de intérpretes y el manejo de lenguaje de señas por parte de los profesionales de la salud.

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Section: Resultados Y Discusiónunclassified

Felt needs of people with dissimilar abilities in the care of health professionals

Puerta

Vallejo-Arias

Castro-Bocanegra

2021

IPSA Scientia rev. cient. multidiscip.

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“…La comunicación eficaz es esencial para lograr una atención centrada en el paciente; sin embargo las barreras de acceso y las suposiciones sobre las preferencias de comunicación pueden generar riesgos que incluyen información médica inexacta e incompleta, errores médicos y diagnósticos erróneos [15]. La falta de formación del personal de salud ya ha sido reconocida por otros estudios previos [16][17][18]; sin embargo esta es la primera investigación rastreada hasta la fecha en el contexto de una atención optométrica, por lo cual los hallazgos de este estudio se consideran elementos valiosos para la reflexión en las facultades o escuelas, pues es necesario que sus estudiantes tengan algún tipo de acercamiento a la temática que les permita en el mediano o largo plazo atender asertivamente a personas con esta condición.…”

Section: Discussionunclassified

Experiencias de personas con diversidad funcional auditiva y optómetras en la atención en salud visual

Díaz

Avila

Palacios

et al. 2021

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Objetivo: Describir la experiencia de las personas con diversidad funcional auditiva y los profesionales de la salud visual en cuanto las dinámicas que se dan al interior de la atención en salud. Metodología: Estudio cualitativo descriptivo interpretativo. Se realizaron entrevistas semi-estructuradas vía telefónica, dada la condición de pandemia por la Covid-19, a personas con diversidad funcional auditiva, optómetras e intérpretes de señas. Para el proceso de análisis, se utilizó el diseño metodológico desde Taylor y Bogdan. Resultados: A partir del análisis realizado emergen dos categorías: Desconocimiento de los profesionales de la salud sobre los significados de la diversidad funcional auditiva y prácticas positivas para la atención clínica. El desconocimiento de los profesionales se puede explicar por la falta de formación para la atención de la diversidad, lo cual se refleja en la falta de herramientas mínimas a implementar para facilitar la comunicación en el contexto de la atención clínica. Se identifican experiencias positivas en relación con la implementación de algunas prácticas en las que se establecen mecanismos de comunicación en los que se garantiza el derecho a la salud de quienes acuden a la consulta. Conclusiones: Los hallazgos dan cuenta de las barreras para el establecimiento de la comunicación en el ejercicio de la atención optométrica; aun persisten brechas para la garantía de la accesibilidad de las personas con diversidad funcional auditiva.

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“…Often, societal stigma surrounding disability shapes clinician attitudes (Iezzoni & Long-Bellil, 2012;Shakespeare et al, 2009). Research on physician perceptions and engagement strategies regarding patients with disabilities illuminates troubling misconceptions and mismatches with disabled individuals' self-defined needs (Agaronnik et al, 2019a;Iezzoni et al, 2021). For example, a study found physicians bypass American Sign Language (ASL) interpreters or auxiliary aids, instead using uninformed communication techniques with Deaf or hard of hearing populations; physicians reported writing notes, expecting patients to lip read, speaking slowly, and "shouting" into the patient's "good ear" (Agaronnik et al, 2019a).…”

Section: The Context Of Health and Healthcare Accessmentioning

confidence: 99%

“They Didn’t Ask.” Rural Women With Disabilities and Experiences of Violence Describe Interactions With the Healthcare System

et al. 2022

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Women with disabilities are at risk of experiencing multiple forms of severe and prolonged violence, yet guidelines for screening this population are unclear, screening rates are historically low, and screening tools may be inadequate to capture disability-related aspects of abuse. We conducted qualitative in-depth interviews with 33 rural women in the United States with diverse disabilities and experiences of violence. They described overarching healthcare provider and system factors that influenced their trust and confidence in healthcare delivery as an avenue to support their safety. Women described interactions with the healthcare system during their experience of violence as a missed opportunity for identifying and responding to their abuse and connecting them with resources. We conclude with policy and practice recommendations based on women with disabilities’ perspectives and insights.

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Communicating with Patients with Disability: Perspectives of Practicing Physicians

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Felt needs of people with dissimilar abilities in the care of health professionals

Felt needs of people with dissimilar abilities in the care of health professionals

Experiencias de personas con diversidad funcional auditiva y optómetras en la atención en salud visual

“They Didn’t Ask.” Rural Women With Disabilities and Experiences of Violence Describe Interactions With the Healthcare System

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