Colombian Health System: integration for quality

Abstract

The central objective of this document is to analyze the elements of integration and quality on the Colombian Health System and to verify their articulation in accordance with the postulates set forth by the national government in terms of quality. Based on a qualitative approach, supported by the bibliographic review as a tool for research and deepening, a matrix of documents associated with the research topic of the last five years is made. The results indicate that Colombia’s health model has been forged in recent decades and has incorporated elements such as universality, coverage and quality. The analysis of these aspects can facilitate or support research in the health sector at the national or international level.

Comunicación y humanización para el fortalecimiento de la calidad de los proveedores de servicios de salud en Colombia

“…La calidad en el sector de la salud se vió influenciada por el origen y la perspectiva industrial (Hernández, 2017), lo cual ha representado transformaciones para que el concepto original se adaptara a este campo, dadas las particularidades y características del área (Hernández, Barrios y Martínez, 2018); entre ellas se destaca que, no es posible almacenar el producto, ya que al tratarse de un servicio, es intangible (Hernández, Cardona y Pineda, 2017), y tanto el proveedor como el usuario deben estar presentes y, la comunicación interpersonal es clave para el éxito, traducido como una mejora en la salud del paciente (Ávalos, 2014;Hernández, Niebles y Jiménez, 2019).…”