Cocriação De Valor Com Alunos: Uma Análise Da Influência Social E Do Engajamento Na Disciplina Como Antecedentes De Feedback Do Estudante

Abstract

THAYS MARTINS DO NASCIMENTO CLÁUDIO DAMACENA VINÍCIUS SITTONI BRASIL pontifícia universidade católica do rio grande do sul RESUMOÉ natural que educadores de disciplinas vinculadas à área de gestão analisem e reflitam sobre os fenômenos da sala de aula baseando-se em perspectivas que permeiam essa área de conhecimento. Observa-se que educadores e pesquisadores interessados na temática de serviços têm interpretado a sala de aula como um ambiente de encontro de serviço altamente propício à cocriação de valor. O presente estudo procede com tal interpretação, buscando analisar antecedentes do comportamento proativo de fornecimento de feedback do aluno ao professor a fim de promover a melhoria da experiência nos encontros de aula no ensino superior. O estudo avalia, como antecedente direto de feedback, o engajamento na disciplina. Como antecedentes diretos de engajamento, são avaliados constructos oriundos da Teoria da Influência Social. Os resultados, analisados com técnicas de equações estruturais, apresentam relações positivas e com significância entre os constructos, mostrando que, no contexto de sala de aula, processos sociais afetam o relacionamento do estudante com a disciplina e que esse relacionamento propicia o comportamento de colaboração para a melhoria das aulas. Palavras-chave: feedback; engajamento; influência social; cocriação de valor. ABSTRACT It is only natural that educators of management topics often analyze and speculate on classroom phenomena from the points of view prevalent in the field. One will observe that educators and researchers interested in the subject of services may read the classroom as a service environment that is highly propitious to value cocreation The presentstudy follows through in this line as it aims to analyze antecedents of students' proactive behavior of providing feedback to the professor in order to

Análise Da Viabilidade De University Coworking Space (Ucs) Com Base Na Teoria Da Influência Social (Tis)

“…It is an applied and exploratory, research of a qualitative nature. The data collection technique was a focus group interview and data analysis was done through content analysis, in which the categories representing the collected material were obtained through questions relating the implementation of UCS with TIS, proposed by Kelman (1958), in light of the work of Grillo et al (2014). The TIS was positively related to the UCS, since the students' responses showed interest in participating in the model, because they believed that this attitude would be considered positive by their teachers and colleagues or would improve the interpersonal relationships.…”

“…Para analisar como um UCS pode contribuir para melhoria do desempenho dos estudantes, este estudo tem como base o trabalho de Grillo et al (2014), que utilizou a Teoria da Influência Social (TIS), proposta por Kelman (1958), no qual indica três modos de influência social: (1) complacência; (2) identificação; e (3) internalização. Grillo et al (2014) buscaram analisar antecedentes do comportamento proativo de fornecimento de feedback do aluno ao professor com vistas à cocriação de valor. Inicialmente são analisados os antecedentes do comportamento discricionário do estudante, através do feedback apresentado, avaliado com base no constructo engajamento, proposto por Vivek, Beatty e Morgan (2012).…”

“…Assim, a TIS explica processos de natureza social capazes de influenciar atitudes e comportamentos do indivíduo (Grillo et al, 2014). Grillo et al (2014) testam os efeitos de processos de influência social e seus constructos como antecedentes diretos do engajamento, proposto por Vivek, Beatty e Morgan (2012), e este como antecedente direto do feedback do aluno, que pode mostrar ou não uma cocriação de valor no ambiente de estudo.…”

“…Trata-se de uma pesquisa aplicada e exploratória, de natureza qualitativa. A técnica de coleta de dados foi uma entrevista de grupo focal e análise de dados foi feita através de análise do conteúdo, na qual as categorias que representam o material coletado foram obtidas através de perguntas relacionando a implementação de UCS com a TIS, proposta por Kelman (1958), sob a luz do trabalho de Grillo et al (2014). A TIS se mostrou positivamente relacionada ao UCS, visto que as respostas dos alunos mostraram interesse em participar do modelo, por acreditarem que essa atitude seria vista como positiva por seus professores e colegas ou melhoraria os relacionamentos interpessoais.…”

Definindo Espaços de Educação Criativa no Ensino Superior de Administração através de Mecanismos de Cocriação de Valor

“…Na pesquisa no periódico RAEP, foram encontrados os estudos de Brambilla e Damacena (2012) e Grillo et al (2014). Brambilla e Damace-definindo espaços de educação criativa no ensino superior de administração através de mecanismos de cocriação de valor na (2012) realizaram um estudo de cocriação de valor no ensino superior privado, a partir de uma análise etnometodológica com alunos de administração.…”