Clima organizacional del personal de salud y satisfacción de usuarios atendidos por Servicio de Atención Móvil de Urgencia (SAMU) en el contexto COVID-19, Piura 2021

Abstract

Objetivo: Conocer la relación entre el clima organizacional del personal de salud y la satisfacción de los usuarios atendidos por el Servicio de Atención Móvil de Urgencias (SAMU) en el contexto COVID-19, Piura. Materiales y métodos: Se aplicó una encuesta a 80 trabajadores de salud para evaluar el clima organizacional y a 110 usuarios del SAMU para evaluar su nivel de satisfacción y si cumplían con los criterios de selección. La encuesta tuvo dos secciones: una dirigida a los trabajadores del SAMU y otra, al usuario. Se evaluaron con escala tipo Likert.

Perception of the Organizational Climate and Safety Culture in the Surgery Service of a Level III-1 Emergency Hospital

“…Este concepto se ha extrapolado del ámbito corporativo a (8) las instituciones de salud . A la actualidad se ha desarrollado la evaluación del clima organizacional en los servicios de salud el cual permite a los jefes de servicio y administradores sanitario identi car y construir políticas internas con la nalidad de mejorar la percepción del personal para un mejor desempeño labora y reducir la frecuencia de errores durante el acto (9,10) médico . Por lo expresado previamente, el objetivo de la investigación fue determinar la relación entre percepción de clima organizacional y la cultura de seguridad del personal del servicio de cirugía del Hospital de Emergencias José Casimiro Ulloa (HEJCU) en Lima, Perú.…”