Clima em equipe e satisfação no trabalho em um Serviço de Atendimento Móvel de Urgência

Abstract

RESUMO Objetivo: identificar o clima em equipe e a satisfação no trabalho em um Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU). Método: estudo quantitativo, exploratório-descritivo. A amostra correspondeu a 95 trabalhadores, alocados em 40 equipes de um SAMU na Região Metropolitana do município de São Paulo. Foram aplicados três instrumentos: caracterização sociodemográfica/laboral; Escala Clima na Equipe; e Escala de Satisfação no Trabalho-S20/23, validadas para o Brasil. Empregou-se a estatítica descritiva para a análise dos dados. Resultados: o escore total do clima em equipe se mostrou elevado tanto entre os trabalhadores (194,5 pontos; DP = 21) quanto entre as equipes (197,7 pontos; DP = 18,4). A satisfação obteve média no escore total de 4,5 (DP = 0,4), tratando-se dos trabalhadores, e 4,6 pontos (DP = 0,6), referindo-se àas equipes. Quanto ao clima, os fatores “Participação na equipe” e “Apoio para ideias novas” obtiveram percentuais de concordância > a 70% em todas as proposições. Referente à satisfação no trabalho, evidenciou-se percentual de concordantes > a 80% nas três dimensões. Conclusão: os achados mostram percepção positiva dos trabalhadores sobre o clima em equipe e a satisfação no trabalho, subsidiando a gestão do SAMU na promoção de ambiente favorável à prática profissional.

Cuidado Integral E Atenção Ao Paciente Em Urgências E Emergências

“…Isto deve-se à redução das readmissões hospitalares, às complicações evitáveis e ao tratamento a longo prazo que contribuem para eficiência geral do sistema de saúde (Lima, 2016) Por outro lado, existem desafios na implementação de cuidados integrados, tais como a sobrecarga dos profissionais de saúde, a falta de fundos e a insuficiência de infra-estruturas em algumas unidades de saúde. A sobrecarga das equipes de resgate também pode dificultar a implementação adequada desta abordagem (Carvalho, 2018) O tratamento humanizado é outro componente importante do tratamento holístico. Tratar os pacientes com empatia, respeito e dignidade não só melhora a sua experiência durante uma crise, mas também fortalece a relação médico-paciente.…”

Atenção Integral Ao Paciente Em Urgências E Emergências.

“…Tecnologia desempenha um papel crescente na atenção integral, com sistemas de informação médica eletrônica, telemedicina e dispositivos médicos avançados aprimorando o diagnóstico, monitoramento e acompanhamento de pacientes em situações de urgência e emergência (CARVALHO, 2018).…”