Chapitre 2. Typologie des pratiques et profil des consommateurs collaboratifs

Mallargé, Jérôme; Zidda, Pietro; Decrop, Alain

doi:10.3917/dbu.decro.2017.01.0055

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“…Cet aperçu n'est donc pas à confondre avec une tentative de délimitation de la consommation collaborative. Une telle tentative serait problématique à plus d'un titre, notamment en raison de la diversité des perspectives conceptuelles au sein desquelles nous puisons les exemples que nous mobilisons pour illustrer l'équivocité de la notion (Ertz et Durif, 2017 ;Mallargé, Zidda et Decrop, 2017 ;Borel, Guillard et Roux, 2017 ;Juge et Collin-Lachaud, 2017 ;Ferrandi, 2017 ;Toussaint et Özçağlar-Toulouse, 2017 ;Benoit-Moreau, Parguel et Lunardo, 2017 ;Belleflamme, 2017 ;Acquier, Carbone et Massé, 2017 ;De Streel et Lachapelle, 2017 ;Briat, Loisel et Roux, 2017). Ainsi, les exemples cités ne sont pas admis comme collaboratifs par l'ensemble des auteurs de l'ouvrage.…”

Section: A Anatomie Comparee Des Modeles Economiques Dits Collaboratifsunclassified

“…Outre cette incongruité, il semble exister une tension fondamentalement liée à la coexistence de significations variées dans ces contextes se voulant participatifs (et qui favorisent donc les échanges de ce point de vue). C'est ce que montrent par exemple Robert-Demontrond, Baudouin et Dabadie (2017) en soulignant les différentes visions du monde qui peuvent caractériser l'engagement des amapiens (voire structurer leurs conflits) ou plus simplement la littérature concernant la diversité des motivations des participants (Mallargé, Zidda et Decrop, 2017).…”

Section: Paradoxes Dus à La Dimension Alternative De La Consommation ...unclassified

“…D'une part, certains consommateurs gardent une distance vis-à-vis des plateformes que nous avons étudiées et se contentent d'y acheter ponctuellement ; d'autre part, certains utilisateurs des plateformes développent leurs activités marchandes à un niveau tel qu'ils tendent en un sens à rejoindre un statut professionnel classique. Ce constat explique en partie la grande difficulté des chercheurs à classifier la consommation collaborative et ses pratiques(Mallargé, Zidda et Decrop, 2017). Il est vraisemblablement possible de distinguer les participants aux pratiques étudiées du point de vue de leurs motivations Möhlmann (2015).…”

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De la consommation collaborative à l’économie de plateformes : étude des transactions entre particuliers dans l’espace socio-numérique

2020

Action Publique

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L'aboutissement d'une recherche doctorale est souvent considéré comme une réussite personnelle. Il convient cependant de souligner la dimension collective de ce travail. Sans l'aide directe et indirecte de nombreuses personnes, je n'aurais jamais eu la chance de terminer cette thèse ni même l'opportunité de la commencer. Je tiens donc à remercier l'ensemble des personnes qui m'ont apporté leur soutien, qu'elles soient citées ci-dessous ou non.En premier lieu, je remercie évidemment mes deux directeurs de thèse qui m'ont fait bénéficier de leur expérience en encadrant cette recherche. Merci au Professeur Renaud Garcia-Bardidia sans qui mon parcours universitaire se serait vraisemblablement arrêté à l'IUT d'Epinal. Merci également au Professeur Bjorn Walliser d'avoir accepté de participer à l'encadrement d'un travail si éloigné de ses propres domaines de recherche. Leur aide m'a été d'une grande valeur. Je ne saurais suffisamment les remercier d'avoir su recadrer mon travail lorsqu'il le méritait tout en respectant mon autonomie et les intérêts scientifiques que j'ai développés au fil des années. Je remercie aussi les chercheurs qui ont accepté de former le jury chargé d'apprécier l'intérêt de cette recherche. Merci à Monsieur le Professeur Alain Decrop et à Madame la Professeure Dominique Roux qui me font le grand honneur d'assumer les fonctions de rapporteurs. Je suis également très reconnaissant envers Madame la Professeure Amina Béji-Bécheur, Madame Raluca Mogos-Descotes et Monsieur le Professeur Thomas Stenger qui se joindront au jury en tant que suffragants. Je remercie l'Ecole Doctorale SJPEG de Nancy et le laboratoire CEREFIGE qui m'ont accueilli en leur sein durant cette recherche. Ces institutions ont évidemment eu un rôle important dans mon apprentissage scientifique. Je ne saurais suffisamment souligner l'importance du travail administratif de Madame Laurence Contois et de Madame Sandrine Claudel-Cecchi. Tout au long de cette thèse, elles m'ont fourni une aide précieuse à de très nombreuses reprises. Je tiens également à remercier les personnes qui m'ont aidé en dehors de tout cadre institutionnel. Il s'agit premièrement de Monsieur Loïc Comino qui a réalisé un travail très important et m'a m'apporté une aide inconditionnelle tout au long de cette recherche. Merci également Monsieur Jean-Philippe Nau qui m'a toujours fourni les conseils dont j'avais besoin.Il convient également de remercier les dizaines de personnes qui ont accepté de participer à des entretiens, de répondre à mes questions informelles, de me montrer leurs courriers électroniques. Je tiens à exprimer ma gratitude aux membres du groupe de discussion « Propriétaires Drivy/OuiCar » pour m'avoir laissé m'immiscer dans leur communauté.Je remercie mes amis pour leur patience face aux conversations que je leur ai si souvent infligées. Ces échanges informels m'ont incontestablement permis d'approfondir mes connaissances et de mettre à l'épreuve mes idées naissantes. Ma gratitude va aussi aux quelques personnes qui m'ont fait l'amitié de relire ...

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De la consommation collaborative à l’économie de plateformes : étude des transactions entre particuliers dans l’espace socio-numérique

2020

Action Publique

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Les systèmes d’échanges locaux : création d’une échelle de mesure des motivations au sélisme et identification de profils de sélistes

Privat

Urien

Cherrier

et al. 2019

Recherche et Applications en Marketing (French Edition)

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Les SEL, ou Systèmes d’Echanges Locaux, sont régulièrement cités dans le cadre des travaux sur la consommation collaborative mais ont paradoxalement rarement été étudiés par les chercheurs en marketing. Alors que les SEL continuent à se développer, ils font face à un fort turnover. Au point de se demander si les SEL existant répondent aux motivations qui sous-tendent la pratique séliste. Quelle est la nature des motivations d’un séliste ? Ces motivations sont-elles différentes des motivations génériques relatives à toute forme de consommation collaborative ? Est-il possible de les mesurer et de proposer d’identifier ainsi des profils de sélistes fondés sur ces motivations ? Une étude qualitative portant sur 16 sélistes et une étude quantitative portant au total sur 957 sélistes ont permis d’identifier cinq types de motivations et cinq profils de sélistes – « les intellos contestataires », « les sélistes débutants », « les idéalistes affectifs », « les consommateurs pragmatiques » et « les sélistes accomplis ». Les apports théoriques de l’étude résident notamment dans l’importance de la motivation « S’enrichir intellectuellement » et dans la création d’une échelle de mesure des motivations au sélisme fiable et valide. Ces résultats ont des conséquences pour le pilotage des gestionnaires de SEL, qui pourront ainsi améliorer la nature des offres d’échanges, l’efficacité de leur communication interne et externe, le recrutement de nouveaux membres, mais également réduire l’important turnover.

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The Local Exchange Trading System in France (Système d’Échange Local (SEL)): Creating a scale to measure motivations for participation in SEL practice and identification of SEL member profiles

Privat

Urien

Cherrier

et al. 2020

Recherche et Applications en Marketing (English Edition)

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While Local Exchange Trading Systems (LETS) are regularly cited in the literature on collaborative consumption, they have paradoxically rarely been studied by researchers in the field of marketing. In France, although LETS, or SELs ( Systèmes d’Échanges Locaux), continue to develop, they suffer from high member turnover. This raises the question of whether the existing SELs are responding to the underlying motivations for participation in SEL practice. What is the nature of SEL member motivations? Are these motivations different from those in collaborative consumption more generally? Is it possible to measure them and thus propose SEL member profiles based on these motivations? A qualitative study of 16 SEL members and a quantitative study of 957 SEL members revealed five types of motivations and five SEL member profiles –‘the intellectual protester’, ‘the novice SEL member’, ‘the affective idealist’, ‘the pragmatic consumer’ and ‘the accomplished SEL member’. The theoretical contributions of this study include notably the importance of the ‘for intellectual enrichment’ motivation and the creation of a reliable and valid scale for measuring motivations for participating in SEL practice. The findings have consequences for SEL management teams, who will be able to use them to reduce high turnover and improve the nature of their exchange offers, the effectiveness of their internal and external communications and the recruitment of new members.

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Chapitre 2. Typologie des pratiques et profil des consommateurs collaboratifs

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De la consommation collaborative à l’économie de plateformes : étude des transactions entre particuliers dans l’espace socio-numérique

De la consommation collaborative à l’économie de plateformes : étude des transactions entre particuliers dans l’espace socio-numérique

Les systèmes d’échanges locaux : création d’une échelle de mesure des motivations au sélisme et identification de profils de sélistes

The Local Exchange Trading System in France (Système d’Échange Local (SEL)): Creating a scale to measure motivations for participation in SEL practice and identification of SEL member profiles

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