Çevre Dostu Ürün Satin Alma Ni̇yeti̇nde Algilanan Kali̇te, Algilanan Ri̇sk Ve Güveni̇n Rolü

Abstract

Son yıllarda tüketicilerin satın alma davranışlarında yaşanan çevreci eğilimler işletmeler için çevre dostu ürün üretmeyi ve pazarlamayı önemli hale getirmiştir. Farklılaşmak isteyen ve tüketicilerin çevre dostu ürün satın almaya yönelik değerlerine önem veren işletmeler için yeşil pazarlama önemli bir konu haline gelmiştir. Literatürde yeşil pazarlamaya yönelik çalışmalar artsa da bu çalışmaların tüketici değerleri, güven, algılanan kalite ve risk kavramlarını bir arada ele almadığı görülmektedir. Dolayısıyla bu çalışmada hem yeşil pazarlama literatürüne katkı yapmak hem de işletmelere çevreci uygulamalarında önemli olabilecek hususları belirlemek amaçlanmıştır. Çalışmada tüketicilerin çevre dostu ürün satın alma niyeti ve davranışında duygusal ve çevresel değerin, algılanan kalitenin, algılanan riskin ve özellikle de bu çevre dostu ürünlere yönelik güvenin önemi araştırılmıştır. Yapılan çalışmada yüz yüze anket yöntemi kullanılmış olup İstanbul il merkezinde yaşayan, çevre dostu elektronik ürün satın almış 210 katılımcıya ulaşılmıştır. Sonuçlara göre tüketiciler için çevre dostu ürün satın almada bu ürünlere yönelik algılanan kalite ve güvenin etkili olduğu belirlenmiştir. Ayrıca, duygusal değerin çevre dostu ürünlere yönelik algılanan kalite yaratmada etkili olduğu, algılanan kalitenin de güven üzerinde etkili olduğu sonucuna ulaşılmıştır.

Yeşil Satın Alma Niyetini Etkileyen Faktörler: Bütünleştirilmiş Bir Model

“…According to the results of the research, the perceived risk factor has a negative impact on the intention to purchase green ready-to-wear products. This result is consistent with the findings of previous studies conducted on various product categories (Wasaya et al, 2021, Juliana et al, 2020, Bozbay et al, 2019, Dhewi et al, 2018, Bokko et al, 2018, Chen and Chang, 2012, Gifford and Bernard, 2006, Papista and Krystallis, 2013. Consumers who purchase green clothes are concerned about the environmental performance and design of the products they purchase.…”

“…By creating products with both ecofriendly and high-quality attributes, businesses influence consumers' purchasing decisions and gain competitive advantages (Zulfanizy and Wahyono, 2019). According to previous studies green perceived quality has a positive effect on green purchase intention (Diryana et al, 2015;D'Souza et al, 2007;Ariffin et al, 2016;Bozbay et al, 2019;Isa et al, 2017). Accordingly the following hypothesis was developed: H3: Green perceived quality influences green purchase intention positively.…”

“…Within the context of an integrated model, the factors that influence consumers' decisions to buy eco friendly ready-to-wear products were investigated in this particular research project. Some studies analyze a specific product product group, brand, or industry, such as green label detergents (Isa et al, 2017), energy-saving products (Wasaya et al, 2021), green food products (Tarabieh, 2021), ecofriendly electronic products (Bozbay et al, 2019), green packaged products (Apaydın, 2022), cosmetics (Urkut and Cengiz, 2021), low-cost green cars (Dhewi et al, 2018), bottled water, notebooks (Guerreiro and Pacheo, 2021), air conditioners (Bokko et al 2021) whilst others examine green product purchase behaviour in general. Numerous factors, including value, risk, trust, communication, brand loyalty, brand equity, brand awareness, brand involvement, greenwashing, green advertising, environmental concern, and environmental consciousness, have been linked to green product purchasing behavior (Vazifedoust et al, 2013, Yapraklı and Yıldız, 2018, Uzundal, 2019, Baran et al, 2017, Akturan, 2018, Rizwan et al, 2014, Güsan et al, 2016, Zhang et al, 2018, Rahim et al,2015, Al-Gasawneh and Al-Adamat, 2020, Chang, 2015, Chen and Chang, 2012.…”

Çevresel Tutumlar Ve Çevreye Duyarli Televi̇zyon Reklamlari

“…The concept of trust is becoming more and more important in environmental concerns. On the grounds that consumers trust reputable organisations more, businesses need to emphasise more on the distinctive features of their business rather than product features (Bozbay et al, 2019). The effect of green trust on green purchasing intention can be determined by the consumer's judgment in terms of long-term trust in a particular product as it has a positive effect on the environment, thus leading to an increase in the consumer's purchase intention.…”