Agradeço inicialmente a Deus pela existência, por estar ao meu lado principalmente nos momentos mais difíceis, pelas oportunidades que colocou em meu caminho e por me conceder ânimo, força e coragem para superar os problemas e vencer mais uma etapa na minha vida. Agradeço a minha esposa, Ádria, que sempre me apoiou e incentivou durante esta jornada. Agradeço também a minha família, em especial aos meus pais, Pedro e Carmem, pelo carinho, apoio, paciência e compreensão.Quero agradecer, em especial, ao meu orientador prof. Dr. Marcos Santana pela sua orientação e motivação como orientador. Pela sua dedicação e experiência transmitida como professor e pessoa. E também pelo o seu apoio em momentos de decisão. Quero agradecer também as professoras Regina e Sarita pelos conselhos e conhecimentos transmitidos. Ao professor Júlio Estrella, que também muito contribuiu com ideias e sugestões neste trabalho de mestrado e também pela sua prontidão, sempre pronto para participar, colaborar e contribuir. Agradeço aos demais professores do mestrado: Mônaco, Kalinka, Paulo Sérgio, Jo Ueyama e aos meus professores de graduação, em especial ao professor Marco Antônio, que muito contribuíram com a minha formação.Agradeço também aos meus amigos que residem em São Carlos, Vagner Sousa, Ricardo Cezar (Amaral) e Valdir Sousa que me ajudaram no início do curso durante minha vinda à São Carlos. Aos meus amigos e colegas da CI&T e IBM que muito me incentivaram nesta nova trilha que escolhi para minha vida.Agradeço muito aos meus amigos do LaSDPC, pelo apoio, simpatia, hospitalidade e amizade. Um forte abraço a estes meus amigos: