Capacidades dinâmicas para auxiliar a transformação digitaldas organizações intensivas do conhecimento

Transformação Digital em uma Empresa de Software de Gestão

“…Novas operações de negócios são estruturadas por meio da TD, com objetivo de facilitar e alavancar plenamente a competência central das empresas por meio de tecnologias digitais voltadas à obtenção de vantagem competitiva (Brynjolfsson & Hitt, 2000). Ao integrar tecnologias digitais e processos de negócios em uma nova economia digital, a TD revela-se como uma mudança fundamental em toda a sociedade, visto que a aplicação abrangente de tecnologias digitais e modelos de negócios disruptivos impactam toda a sociedade (Ferreira, Santos, & Freire, 2020). em parte, essas mudanças estão diretamente relacionadas com o uso de novas tecnologias digitais, como mídias sociais, dispositivos móveis, análises ou dispositivos incorporados, os quais impactam diretamente na experiência do cliente (Fitzgerald et al, 2014).…”

“…A principal falha que os executivos cometem é acreditar que a TD se refere apenas à digitalização. Acontece que, as iniciativas de TD que estão sendo implementadas nos diferentes setores da atividade produtiva, normalmente, incluem somente projetos de digitalização (Ferreira, Santos, & Freire, 2020).…”

“…Aliás, a TD exige que a organização lide melhor com as mudanças em geral, tornando-a uma competência organizacional essencial, à medida que a empresa se torna orientada para o cliente. essa é uma característica fundamental que as organizações devem ter, em termos de capacidade dinâmica, para implementar a TD (Ferreira, Santos, & Freire, 2020).…”

“…A nova era digital tem conduzido as organizações a se moldarem e se adaptarem a essa nova realidade para permanecerem competitivas no mercado. A criação de conteúdo, aplicativos, ferramentas e serviços digitais através do uso das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) estão sendo cada vez mais utilizadas para sustentar vantagem competitiva e os recursos digitais passam a fazer parte da dimensão dos recursos organizacionais essenciais para a sobrevivência do negócio (Ferreira, Santos, & Freire, 2020). Salles (2021) alega que um fator importante, que deve ser analisado antes de se iniciar o processo da TD, é a necessidade de qualificação de colaboradores e gestores para o uso de metodologias e ferramentas que apoiam a TD.…”