Capacidades dinâmicas e capital social organizacional: um estudo exploratório em ambiente de incubadora e parque tecnológico

Impact of Dynamic Capabilities on Customer Satisfaction through Digital Transformation in the Automotive Sector

“…Consequently, it is necessary to take into account the dynamic capabilities that these companies have, which also exceed core competencies, to be in continuous observation of changes in the environment and thus ensure the permanence of the industry in the market [49]. One of the most important results of deploying dynamic capabilities is the creation, renewal, and development of competencies and capabilities that allow the company to be constantly updated according to the changes occurring in the market [50]. The direct customer participation model in the automotive industry allows firms to increase the probability that the products offered under its own brands were more accepted and attractive than leading recognized brands [51].…”

Contribuição Das Capacidades Dinâmicas Para a Inovação Sob a Lente Dos Microfundamentos

“…A capacidade de identificar (Sensing) diz respeito ao conjunto de recursos que envolvem a criação de atividades visando conhecer, interagir e julgar informações sobre o ambiente de negócios, tanto interno quanto externo, que permite à organização identificar oportunidades e também, tomar decisões estratégicas sobre futuros caminhos de desenvolvimento (TEECE, 2007;2014;TONDOLO et al, 2015;MOUSAVI;BOSSINK;VLIET, 2019).…”

“…Uma vez que uma nova oportunidade é percebida, ela deve ser explorada por meio de novos produtos, processos ou serviços. Essa capacidade é definida como capacidade de aproveitar (Seizing), consistindo na habilidade da organização em agir sobre essas oportunidades e ameaças, para ser capaz de aproveitá-las, reconfigurando os ativos tangíveis e intangíveis para enfrentar novos desafios (TEECE, 2007;2014;TONDOLO et al, 2015;ALFORD;DUAN, 2017).…”

“…Nesse ponto, Teece, Pisano e Shuen (1997) argumentam que a vantagem competitiva das empresas reside ainda em seus processos organizacionais, moldados por sua posição de ativos e trajetórias disponíveis. O termo, processos organizacionais, refere-se ao modo como as atividades são realizadas na organização, suas práticas, padrões, rotinas e aprendizados (TEECE; PISANO; SHUEN, 1997;CAMISÓN;FORÉS, 2010;VIVAS-LOPEZ, 2013;BITENCOURT, 2015). Por posição entende-se como o eixo de negócios no qual a empresa atua, ou seja, o seu posicionamento estratégico (TEECE; PISANO;SHUEN, 1997).…”

“…Ainda, possuem processos para gestão do parque. De tal modo, foram constituídos processos organizacionais que constituem padrões, rotinas e oportunidades de aprendizados a partir dos estímulos de melhorias que podem gerar inovações PISANO;SHUEN, 1997;BITENCOURT, 2015).…”