Capacidad de tecnologías de información y desempeño organizacional: efecto mediador de la capacidad de absorción

Guisao, Santiago; Rincón, Luís; Pérez, Jose Enrique Arias

doi:10.11144/javeriana.cao.30-55.ctido

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“…El desempeño es una actuación orientada a un resultado, es decir, algo observable, medible y dinámico, puesto que el desempeño es acción, es una secuencia de acontecimientos conductuales perceptibles producidos por una persona (Willman y Velasco, 2011). Por su para Guisao et al (2017) señala que el desempeño organizacional se compone de desempeño financiero y desempeño no financiero, donde el desempeño no financiero, alude al aumento de la satisfacción del cliente, el mejoramiento de la imagen corporativa, el aumento del valor de las marcas y de la productividad de los colaboradores.…”

Section: Desempeño Laboralunclassified

Relaciones interpersonales y desempeño laboral en hoteles turísticos del departamento de Puno

et al. 2021

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Las relaciones interpersonales constituyen un papel crítico en una empresa debido a la interacción con personas que conservan puntos de vista, ideas, percepciones o formación diferentes, las mismas que pueden afectar para bien o mal en el desempeño laboral, por ende, permitir o distraer el logro de los objetivos organizacionales. En ese contexto la investigación tiene como objetivos: analizar cómo son las relaciones interpersonales de los colaboradores de los hoteles del departamento de Puno y determinar el desempeño laboral de los colaboradores de los hoteles del departamento de Puno. Los métodos enmarcan una investigación de enfoque cuantitativo, de alcance exploratorio-descriptivo y diseño no experimental. La población está conformada por 40 hoteles categorizados en tres estrellas, de la misma se ha obtenido una muestra de 16 hoteles, que albergan 84 colaboradores a ser encuestados. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y el instrumento el cuestionario para la variable relaciones interpersonales, que contiene 15 preguntas medidas a una escala de Likert y para la variable desempeño laboral se aplicó la evaluación por el método de escala gráfica. El proceso de datos se ha dado a través de la hoja de cálculo Excel y el paquete estadístico SPSS. Mediante este se calculó las frecuencias y porcentajes de cada variable y sus dimensiones. Los resultados permiten concluir que las relaciones interpersonales en los hoteles del departamento de Puno según escala del instrumento utilizado son buenas, así el desempeño laboral de los colaboradores de los hoteles del departamento de Puno es bueno según la escala grafica.

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Section: Desempeño Laboralunclassified

Relaciones interpersonales y desempeño laboral en hoteles turísticos del departamento de Puno

et al. 2021

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“…En consecuencia, las capacidades empresariales son el resultado de una combinación de recursos y procesos, así como de tecnologías. Esta combinación de elementos que posee una empresa es necesaria para lograr permanecer y lograr ventajas en un entorno dinámico como el que hoy en afecta a las empresas de todo el mundo [3], [4], [5]. Es en este contexto, que se aprecia cómo la capacidad de aprender de la empresa es fundamental para su desempeño [6].…”

Section: Iidesarrollounclassified

Entrepreneurial capabilities and their effects on the growth of the financial profits of Mexican MSMES

Ruiz¹,

Gómez²,

Mora³

2021

uct

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This article aims to determine whether there is a significant relationship between business capacities and the growth of financial profits of SMEs in Tierra Blanca, Veracruz, Mexico. It is a quantitative, correlational, explanatory, cross-sectional research, and for data processing, analysis of the multiple linear regression and the Anova parametric test were carried out. The variables used in the study were, first, entrepreneurial capacity and, second, growth in financial profits. The results showed that, with the Anova parametric test, favorable growth in financial income is observed, although not significant. The bottom line is that while there is a relationship between business capabilities and growth in financial utility, it is not enough to explain the performance of MIPYMES, so new research needs to be developed to find out how to make effective use of business capabilities. Keywords: business capabilities, financial utilities, MSMEs. References [1]INEGI, «INEGI,» 2020. [Online]. Available: https://inegi.org.mx/contenidos/saladeprensa/boletines/2020/OtrTemEcon/ECOVID-IE_DEMOGNEG.pdf. [Último acceso: 24 Mayo 2021]. [2]G. Martinez and A. Espinoza, «Construcción de capacidades empresariales y tecnológicas. El caso de una pequeña empresa mexicana technology push. 2017,» Revista de economía y desarrollo, nº 158, p. 117.128, 2017. [3]L. D. Guisao and J. Arias, «Capacidad de tecnologías de informacióny desempeño organizacional: efecto mediador de la capacidad de absorción.,» Revista Cuadernos de administración, vol. 30, pp. 1-29, 2018. [4]S. Y. Solis, F. Garcia and M. Zeron, «Impacto de la capacidad de absorción del conocimiento en la innovación: El caso del petroquímico en Reynosa, México,»Revista innovar, vol. 27, nº 66, pp. 11-27, 2017. [5]A. A. Garcia, H. E. Diaz and J. E. Arias, «Capacidades de tecnologías de información de capaciadades de negocio electrónico (E-Business): Efecto mediador de la capacidad de absorción.,» Revista de información tecnológica , vol. 28, nº 1, pp. 47-64, 2017. [6]J. A. Londoño and C. A. Acevedo, «El aprendizaje organizacional (AO) y el desempeño empresarial bajo el enfoque de las capacidades dinámicas de aprendizaje.,» Revista CEA, vol. 4, nº 7, pp. 103-118, 2018. [7]G. J. Zapata and A. Mirabal, «Capaciadades dinámicas de la organización: Revisión de la literatura y un modelo propuesto.,» Revista de investigación administrativa , vol. 47, nº 121, pp. 1-21, 2018. [8]K. D. C. Barrios , E. Olivero air B. Figueroa, «Condiciones de la gestión del talento humano que favorecen el desarrollo de las capacidades dinámicas,» Revista información tecnológica , vol. 31, nº 2, pp. 55-62, 2020. [9]D. L. Guerrero , «El impacto de la capacidad de absorción potencial del conocimiento sobre la innovación en marketing,» Revista de contaduría y administración, vol. 66, nº 2, pp. 1-25, 2021. [10]M. Valencia, «Relación entre la innovación de productos y capacidades organizacionales.,» Revista de ingeniería industrial, vol. 40, nº 2, pp. 194-201, 2019. [11]V. Robert, N. Moncaut, M. Perez, G. Miranda, M. Alegre, R. Balbiano and I. Ossola, «Capacidades organizacionales y competencias para la diversificación productiva: el caso de arroz y pacú en Chaco, Argentina,» Revista SaberEs, vol. 11, nº 1, pp. 41-64, 2019. [12]L. E. Martinez, «Capacidades tecnológicas en la agroindustria en México. Marco analítico para su investigación.,» Revista análisis económico , vol. 33, nº 84, pp. 169-189, 2018. [13]A. I. Zamora and J. Gonzalez, «Factores clave de la cadena logística del comercio exterior de un puerto mexicano: análisis a trevés de redes neuronales artificiales, » Revista de contaduría y administración, vol. 64, nº 2, pp. 1-19, 2019. [14]P. A. Molina, S. Botero and A. Montoya , «Estudios de rendimiento en las empresas de familia. Una nueva perspectiva,» Estudios Gerenciales, vol. 33, pp. 76-86, 2017. [15]J. L. Esparza , M. I. De la Garza and J. M. San Martin, «El desempeño financiero y la riqueza socioemocional en pequeñas y medianas empresas familiares y no familiares, » Revista Tec empresarial, vol. 15, nº 2, pp. 2-16, 2021. [16]M. Tovar and I. T. Muñoz, «Metodología para valoración financiera de pymes colombianas utilizando flujos de efectivo,» Civilizar: Ciencias sociales y humanas, vol. 18, nº 35, pp. 139-162, 2018. [17]I. De la Cruz and J. C. Morales , Construcción de un instrumento de evaluación de capacidades en la empresa. Una propuesta metodológica. Congreso anual de la academia de ciencias administrativas., México: ACACIA, 2006. [18]SIEM, «Sistema de información empresarial mexicano digital,» 2020. [Online]. Available: https://www.gob.mx/tuempresa/es/articulos/sistema-de-informacion-empresarial-mexicano-siem-149165?idiom=es. [Last access: 18 01 2020]. [19]J. Durbin and G. S. Watson, Testing for serial correlation in least squares regression iii. Biometrika, 1951.

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“…Desempeño organizacional Lane et al (2001), Kostopoulos et al (2011), Marabelli & Newell (2014), Cepeda et al (2016), Lichtenthaler (2016a), Guisao et al (2017), Zou et al (2018). Sistemas y tecnología de información Roberts et al (2012), Gao et al (2017), Guisao et al (2017).…”

Section: Procesos De Innovaciónunclassified

“…La capacidad de absorción «juega un papel clave en la innovación y en el desempeño, independientemente del tamaño de las empresas y del nivel de recursos» (Valentim et al, 2016, p. 4), es crucial para el proceso de creación de conocimiento empresarial (Charão & Matos, 2017), y desempeña un rol primordial para que las capacidades tecnológicas de información de la empresa influyan sobre sus resultados (Guisao et al, 2017). Así, las empresas con altos niveles de CA pueden gestionar el conocimiento externo más eficientemente (Escribano et al, 2009).…”

Section: Origen Y Definición De La Capacidad De Absorción (Ca)unclassified

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2018

retos

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Capacidad de tecnologías de información y desempeño organizacional: efecto mediador de la capacidad de absorción

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