Calidad de vida laboral en trabajadores de salud pública en Chile.

Abstract

Introducción: La Calidad de Vida Laboral es una variable psicosocial que incorpora factores intrínsecos, ligados a la experiencia subjetiva en el trabajo y factores objetivos, propios del contenido del trabajo y del ambiente laboral. Objetivos: Evaluar si la calidad de vida laboral está asociada a la satisfacción laboral y al síndrome de burnout y analizar si existen diferencias significativas en la evaluación de la calidad de vida laboral entre los estamentos organizacionales. Método: Bajo un diseño no experimental, analítico transversal, se recogieron datos de 72 trabajadores de un organismo de salud pública en Chile. Se utilizaron los cuestionarios de Satisfacción laboral de Melia et al. (1990) de Calidad de Vida laboral de Da Silva ( 2006) y el inventario de Maslach para evaluar Burnout (Maslach y Jackson, 1986). Resultados: La calidad de vida laboral se asoció significativamente con la satisfacción laboral y el síndrome de burnout. Además, se encontraron diferencias en función de la evaluación de calidad de vida laboral entre el estamento directivo y técnico (p < 0.048). Conclusión: Estos resultados sugieren que estas tres variables psicosociales estarían estrechamente vinculadas en contextos laborales ligados a la salud y que una comprensión general de la Calidad de Vida Laboral debería considerar un abordaje global.

Quality of Working Life, Psychosocial Factors, Burnout Syndrome and Emotional Intelligence

“…Based on the results of this research, we can confirm the hypothesis that professionals suffering from burnout show lower emotional intelligence, job satisfaction and social support. To be precise, with respect to the relationship between burnout syndrome and the resources and demands psychosocial factors, our results are on the same lines as those of Pérez-Zapata and Zurita [ 20 ]. Burnout syndrome is related to psychosomatic symptoms, work–family conflict, job satisfaction, and social support.…”

“…Some works have also demonstrated the role played by the quality of one’s working life in the wellbeing of the worker as well as in the quality of the service being given [ 19 ]. Along these lines, several psychosocial factors, such as satisfaction at work [ 20 ], family life-work conciliation and interpersonal relations [ 4 ], or emotional intelligence [ 21 ], have all been related to burnout syndrome. In particular, in a review carried out by Pérez-Zapata & Zurita [ 20 ], it has been stated that satisfaction at work was the principal construct influencing the general results concerning the quality of one’s working life.…”

Concepciones sobre calidad de vida laboral en las organizaciones

“…Respecto a los sectores donde se ha trabajado la CVL, según los artículos revisados, se encontró que la mayoría se realizaron en el sector salud, específicamente en personal de enfermería, seguido del sector educación, con mayor prevalencia en la población de docentes. Lo anterior se ratifica dado que la CVL es una variable psicosocial que implica la experiencia propia del trabajador frente al rol que desempeña, pero también a las condiciones que la organización le brinda y que son las propias de la naturaleza del cargo y de los roles que se desempeña (Pérez & Zurita, 2016).…”

“…Para el caso del personal de enfermería, estudios como CVL en trabajadores de la salud pública en Chile describe este contexto como uno de los más complejos en relación con el contenido de las tareas, distribución del tiempo de trabajo y sobrecarga laboral (Pérez & Zurita 2016), haciendo que las demandas cuantitativas, emocionales, ambientales y de la jornada de trabajo se configuren como factor de riesgo psicosocial. En el caso de los docentes se encontró la investigación Factores psicosociales laborales inmersos en el contexto de los docentes en una institución educativa estatal de San Juan de Pasto, donde se manifiesta que el docente se encuentra expuesto a demandas de carácter intralaboral (Dávila, Lombana, Matabanchoy & Zambrano, 2018).…”

Riesgos Psicosociales y Salud Laboral en Centros de Salud

“…Otro estudio en trabajadores de la salud pública en Chile encontró que en los técnicos la percepción de calidad de vida laboral es inferior a los directivos y que la calidad de vida laboral se relaciona al síndrome de burnout, evidenciando una relación inversa con el agotamiento emocional y la despersonalización. 8 Por su parte Vidal et al 9 encontraron que la calidad de vida del personal de salud, que consideró la motivación intrínseca, la carga de trabajo se relacionó positivamente con el ausentismo y que el 42,3% presentó…”