Calidad de atención y su relación con la fidelización del paciente en la clínica Paredes-Cusco
Nancy Tupac Yupanqui Lima,
María Luisa Quispe Ventura,
Danny Lita Alomia Lozano
et al.
Abstract:La calidad de atención se percibe como un componente importante para desarrollar la fidelización del paciente. El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación entre calidad de atención y la fidelización del paciente en Clínica Paredes de la ciudad del Cusco 2021. La metodología fue de enfoque cuantitativo, de corte descriptivo, correlacional, de diseño no experimental y de naturaleza transversal. La muestra estuvo constituida por 151 pacientes, para la recolección de datos se utilizó la téc… Show more
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