Các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng tại BIDV - chi nhánh Tây Sài Gòn

Abstract

Nghiên cứu này được thực hiện, nhằm đánh giá các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử (NHĐT) của khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) - CN. Tây Sài Gòn, bằng các phương pháp: Đánh giá độ tin cậy của thang đo; Phân tích nhân tố khám phá (EFA); Phân tích hồi quy bội, với dữ liệu 421 khách hàng tại BIDV - CN. Tây Sài Gòn. Kết quả nghiên cứu cho thấy, ý định sử dụng dịch vụ NHĐT của khách hàng bị ảnh hưởng bởi các nhân tố, bao gồm: ảnh hưởng xã hội; nhân tố thương hiệu; nhận thức hữu ích; nhận thức dễ sử dụng; công nghệ và bảo mật. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu, tác giả đề xuất các hàm ý quản trị, nhằm nâng cao ý định sử dụng dịch vụ NHĐT của khách hàng tại BIDV - CN. Tây Sài Gòn.

The Validity of Unilateral Declarations on Maritime Outer Limits Concerning Fundamental Changes Due to Sea Level Rise

“…11 The basic concept of estoppel is that a state cannot later modify its position after having made or agreed to a statement that another party uses as a reason for future actions that either benefit or harm it. 12 Estoppel can result from prior recognition or acquiescence, but it is crucial to consider "the nature of the consenting state's interest". 13 Tran T. L. clarifies that "estoppel doctrine is said to stem from fundamental notions of justice and fairness".…”