Beratung virtueller Teams im interkulturellen Kontext – ein Bericht aus der Praxis

Abstract

Zusammenfassung: Der vermehrte Einsatz von Teams mit Mitgliedern unterschiedlicher Kulturen, die über Landes-und Zeitgrenzen kooperieren müssen, stellt für die Beteiligten eine besondere Herausforderung dar. Beratung ist aufgefordert, die in der interkulturellen Arbeit oft postulierte Fokussierung sowohl auf Unterschiede als auch auf Gemeinsamkeiten im Rahmen von Beratungsprozessen zu berücksichtigen, wie auch auf die speziellen Dynamiken im Teamprozess zu achten. Dieser Artikel versucht eine Reflexion über unsere beraterische Tätigkeit mit gemischt-kulturell besetzten "virtuellen" Teams. Es wird versucht, den in der interkulturellen Arbeit populären Modellen mit systemisch-konstruktivistischem und gruppendynamischem Verständnis zu begegnen, und somit ein produktiver Umgang herzustellen. Dabei arbeiten wir auf drei Ebenen: die persönliche Auseinandersetzung mit der eigenen Kultur wird verbunden mit jener der Teammitglieder, um schließlich auch die spezifische Teamkultur zu thematisieren. Am Ende des Artikels schlagen wir einige unserer Meinung nach wichtige Schlussfolgerungen für Beratung und Management vor.Abstract: Tasks are nowadays increasingly assigned to teams composed of members from different cultures who have to work together regardless of country borders or time zones. This causes special challenges for all parties involved in such work settings. Consultancy has accordingly to face the resulting increase of complexity: within the scope of an intercultural consulting process it becomes vital to take into consideration the often postulated focus on both differences and commonalities as well as to consider the dynamics within team processes. This article tries to reflect our work with "virtual teams" which consist of members having different cultures. We try to combine popular intercultural models with a systemic-constructivistic approach as well as with knowledge about group dynamics in order to make sure that Beratung virtueller Teams im interkulturellen Kontext -ein Bericht aus der Praxis 37 ble in a consulting process. In doing so we work on three levels: individual reflection with the participants' own culture which is then combined with those of the other team members and then finally the group's specific team culture is addressed and discussed. At the end of the article we summarize implications for consulting and management when working with virtual teams in an intercultural setting.

Projektmanagement mit virtuellen Teams?

“…Nur bei sehr komplexen Situationen oder größeren Schwierigkeiten wird die Möglichkeit geboten, die erforderlichen Fähigkeiten zur Zusammenarbeit im virtuellen team im rahmen von trainings oder Workshops zu entwickeln (Krejci u. Clement 2008).…”