Benefícios e impeditivos à integração da cadeia de suprimentos calçadista por meio da tecnologia de informação

Abstract

Este artigo analisa os benefícios e impeditivos à integração da cadeia de suprimentos calçadista por meio da tecnologia de informação. Um estudo de caso múltiplo, exploratório e qualitativo foi realizado na cadeia calçadista gaúcha. Foram investigados oito fornecedores de componentes (primeiro nível da cadeia, ex.: tacos, fivelas e adereços); oito empresas de manufatura de calçado (calçadistas ou montadoras do produto calçado); quatro organizações de varejo; e quatro prestadoras de serviço de TI. As técnicas de pesquisa utilizadas foram entrevista semiestruturada, observação direta e análise documental. A análise dos achados desvelou benefícios e impeditivos à integração da TI na referida cadeia de suprimentos. Identificou-se que dois modelos de integração da TI são adotados pelos prestadores de serviço de informática: proprietário (ou acessível apenas ao provedor de serviços) e aberto (aberto a todas as empresas). Apesar de fechado, o modelo proprietário de integração da TI é bastante disseminado, haja vista sua simplicidade e custo baixo. Em contrapartida, o modelo "aberto" propicia maior organização dos processos internos de gestão da TI, gestão de estoques e da produção. Os achados contribuem com a literatura ao desvelar elementos que podem criar condições para melhor articulação da cadeia de suprimentos calçadista, propiciando aumento de velocidade e flexibilidade produtiva ao setor. Apesar de atrativos, tais avanços podem ser dificultados por movimentos comerciais de empresas usuárias do modelo proprietário. A identificação desses impeditivos sugere a necessidade de novos estudos destinados a ampliar o entendimento acerca das disputas empresariais que se travam em meio a uma cadeia de suprimentos.

Tópicos em Administração - Volume 11

“…Utilizou-se como ferramenta de análise e elaboração das estratégias a planilha 5W2H, que segundo Silva et. al.…”

Gestão Visual como ferramenta do fluxo de uma Nota Fiscal proveniente do processo de compras

“…A correta aplicação desta metodologia influencia diretamente no produto ou serviço final que é oferecido ao seu cliente, podendo assim atende-lo com o melhor resultado possível. A SCM é responsável pelo gerenciamento das operações, incluindo a administração da demanda, identificação de necessidades do cliente, transformação de matéria-prima e entrega dos bens gerados ao consumidor final (HERRMANN, et al 2013).…”

“…Yue e Liu (2006, p. 646) reforçam a definição de SCM, sendo: "[...] um gerenciamento eficiente dos processos end-to-end [...]", ou seja, uma gerência das atividades que compõem a cadeia de suprimentos, começando com o design do produto, ou serviço, e terminando com a sua venda, consumo ou descarte pelo consumidor. Complementa a definição, Herrmann et al (2013), como sendo o controle das operações da cadeia de suprimento, recursos e informações, a fim de maximizar a rentabilidade da cadeia de suprimentos.…”