Balanced Scorecard y su contribución al desarrollo de un plan estratégico para las pymes del sector comercial agrícola

Abstract

En Ecuador uno de los sectores de mucha importancia, que aporta a la economía del país, genera producción para el mercado interno y externo, fomenta empleo directo e indirecto, es la producción de banano. El cantón El Triunfo, provincia del Guayas es eminentemente agrícola, su producción está enfocada principalmente al sector bananero, siendo este uno de los principales rubros agrícolas aquello ha permitido el surgimiento de pymes dedicadas a la distribución y comercialización de insumos y materiales agrícolas para este tipo de cultivo, debiendo ser este sector atendido para su fortalecimiento. Esta investigación tiene como propósito el desarrollo de una propuesta de plan estratégico basado en Balanced Scorecard para las pymes del sector comercial agrícola en el caso puntual PLASTIBANA. Para el análisis de este trabajo investigativo se aplicó entrevistas y encuestas; teniendo como muestra a ciento cinco clientes encuestados, dos administradores y dos empleados entrevistados, además se realizó el análisis FODA; obteniendo resultados importantes para definir las estrategias y objetivos estratégicos. Seguidamente se planteó estrategias que permitirán el fortalecimiento de la Pyme PLASTIBANA. Esta propuesta permite a la pyme realizar su gestión administrativa de forma eficaz y eficiente. Balanced Scorecard es una herramienta que ayuda a gestionar y mejorar los procesos administrativos, la comercialización de los insumos y la atención a los clientes, planteando una proyección estratégica. Con el desarrollo metodológico de esta propuesta basado en un plan estratégico BSC se recomienda a la Pyme del sector comercial agrícola PLASTIBANA la implementación de este, ya que aporta a la formalidad de la gestión administrativa de esta empresa, su fortalecimiento en el sector, siendo un referente para las demás Pymes del sector comercial de El Triunfo y del país.