Avaliação Dos Fatores Psicossociais Na Aceitação De Tecnologia: Uma Análise Do Sistema Eletrônico De Informação (Sei) Na Polícia Rodoviária Federal

Abstract

Resumo: Os anos que se seguiram a virada do século XXI nos trouxeram um crescimento tecnológico exponencial, em especial na área de tecnologias da informação e comunicação. Estudos demonstram que fatores psicossociais exercem grande influência na aceitação de novas tecnologias pelos indivíduos. Este trabalho tem por objetivo analisar os fatores psicossociais que afetam a aceitação e uso do Sistema Eletrônico de Informação (SEI) na Polícia Rodoviária Federal. A pesquisa foi reali- zada com servidores da PRF no Estado do Espírito Santo, aplicando-se uma adaptação do modelo UTAUT (Teoria Unificada de Aceitação e Uso de Tecnologia). A metodologia examinou relações entre variáveis e testou algumas hipóteses. Os resultados mostraram que três dos construtos analisados não possuem significância suficiente para contribuir com a acurácia preditiva do modelo adaptado. São eles: Ansiedade, Autoeficá- cia e Influência Social. Entretanto é possível comprovar que os demais construtos analisados, quais sejam, Atitude, Expectativa de Esforço, Ex- pectativa de Desempenho, Condições Facilitadoras e Intenção de Uso, apresentam uma capacidade preditiva de grau moderado a substancial para o modelo, em relação à Intenção de Uso, com valor aproximado de 69%. Enquanto com relação ao Comportamento de Uso o modelo apre- senta acurácia de 27%, o que representa um grau de fraco a moderado.
 Palavras-chave: aceitação de tecnologia, gestão pública, governo eletrônico.