Avaliação de desempenho: percepção de profissionais da saúde em uma instituição hospitalar pública

Abstract

Objetivo: compreender a percepção de profissionais da saúde sobre o processo de avaliação de desempenho. Método: pesquisa qualitativa exploratório-descritiva, realizada em um hospital público brasileiro com 65 profissionais membros da equipe multiprofissional de saúde da instituição. Os dados foram coletados por meio de questionário semiestruturado e submetidos à análise de conteúdo temática. A interpretação embasou-se no quadro teórico do referencial Freireano e em outras pesquisas relacionadas. Resultados: destacou-se a confidencialidade, privacidade, instrumento utilizado e periodicidade da avaliação. Ainda, os participantes elencaram a necessidade de preparação para a entrevista e a ênfase nas potencialidades dos trabalhadores. Tendo concluído a avaliação, emergiram questões referentes à motivação dos profissionais e aos sentimentos vivenciados ao longo da avaliação. Considerações finais: os resultados reforçam o entendimento da complexidade inerente ao ato de avaliar e a necessidade de exercício contínuo, ampliado a avaliadores e avaliados, no intuito de suscitar um processo participativo e de reflexão crítica.

Avaliação de desempenho de enfermeiros por competência profissional

“…A faixa etária predominante nesta pesquisa variou dos 31 aos 40 anos (53,06%), revelando que os enfermeiros são adultos jovens. Em um estudo realizado em um Hospital de grande porte filantrópico, de direito privado, no Noroeste do Paraná, a média de idade dos enfermeiros era de 35 anos 4 , e em outra pesquisa realizada em cinco instituições hospitalares privadas de um município do Triângulo Mineiro foram relatadas idades mais jovens, de 20 a 29 anos (48,80%) 10 . Da mesma forma, dados revelados pelo COFEN em estudos sobre a categoria, mostraram que 69,5% dos enfermeiros estão na faixa etária de 26 a 40 anos de idades 12 .…”

“…A aprovação de critérios de seleção de pessoas permite acompanhar o serviço de enfermagem individualmente, a relação entre os resultados esperados e os alcançados e monitorar de forma abrangente e contínua o caminhar da equipe como um todo, mostrando a curva do aprendizado de cada profissional. Com isso, fornece um diagnóstico de informações até do processo educativo 15 .…”

“…Para tanto, faz-se necessário a implantação de uma prática de gestão de desempenho incontestável e motivador, melhorando a atividade humana e organizacional 4 . As competências gerenciais dos enfermeiros evoluíram de forma contínua em todos os serviços, especificamente nos hospitalares 1 .…”

“…A avaliação de desempenho busca o desenvolvimento avaliativo reflexivo, democrático e dialógico e mostra os saberes cognitivos, procedimentais e atitudinais 2 . Esse processo será um movimento contínuo aplicado a todos os membros da equipe de trabalho 4 . Também pode promover decisões administrativas, planos de carreira, monitoramento da equipe como um todo, mostrando a curva do aprendizado de cada profissional.…”