Avaliação de Acessibilidade de Web Sites de Governos Estaduais do Brasil

Abstract

RESUMOAcessibilidade web está relacionada ao fato de pessoas com diferentes graus de capacidade ou incapacidade poderem perceber, entender, navegar e interagir com a web [1]. Cada país cria suas leis de acessibilidade e no Brasil há atualmente uma lei que garante a inclusão de pessoas com deficiências (Lei nº13.146). Neste artigo é apresentada uma avaliação de acessibilidade de web sites dos governos estaduais do Brasil e são discutos os resultados considerando indicadores sociais e econômicos. Duas ferramentas de software que auxiliam na automatização da avaliação e uma métrica definida na literatura foram utilizadas. Concluiu-se que a maioria dos estados apresentou diversos problemas em relação à acessibilidade web, existindo barreiras ao acesso à informação. Palavras-ChaveAcessibilidade; e-Gov; Ferramentas de avaliação automatizadas. ABSTRACTWeb accessibility is related to the fact that people with different degrees of capacity or incapacity can perceive, understand, navigate and interact with the web [1]. Each country creates its accessibility laws and in Brazil there is currently a law that guarantees the inclusion of people with disabilities (Law nº13.146). This article presents an accessibility assessment of web sites of the state governments of Brazil and discusses the results considering social and economic indicators. Two software tools that aid in the automation of the evaluation and a metric defined in the literature were used. It was concluded that most states presented several problems regarding web accessibility. Additionally, we could observe barriers to information access.

Apresentação de denúncias sobre acessibilidade de serviços de governo eletrônico por pessoas com deficiência: uma análise à luz da Teoria do Comportamento Planejado

“…No Brasil, em levantamento realizado pelo Comitê Gestor da Internet (CGI.br, 2010), constatou-se que 98% das páginas de domínios .gov.br não respeitam os padrões de acessibilidade do Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico (e-MAG) do governo brasileiro, sendo que apenas 2% apresentam algum tipo de conformidade mesmo com os critérios considerados mais elementares, uma vez que o estudo só envolveu avaliações feitas por ferramentas automáticas. Ademais, estudos recentes afirmam que ainda há evidências de falta de observação dos critérios de acessibilidade pelos sítios do governo (CARVALHO;CAGNIN;PAIVA, 2017;OLIVEIRA;ELER, 2015;MAIA, 2015). Esse fato se deve, em partes, à falta de fiscalização e denúncias da sociedade.…”