Abstract:Objetivo do estudo: Buscou-se com a pesquisa construir um instrumento para avaliar qualidade dos serviços prestados em centros de fitness no Rio de Janeiro considerando a perspectiva dos instrutores que neles atuam.Metodologia/abordagem: O método utilizado foi uma pesquisa de campo, com aplicação de um instrumento adaptado e específico, em 216 centros de fitness e 164 profissionais na cidade do Rio de Janeiro - RJ, Brasil, com tratamento dos resultados pela análise fatorial exploratória, com vista a obter um i… Show more
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