Avaliação da Ouvidoria da Codeplan

Abstract

O processo reflexivo da Ouvidoria, que provê informação para ações de melhoria desta, é realizado quando a Ouvidoria avalia os dados gerados e sua própria atividade. A Codeplan, por exemplo, participou desse processo por meio do estudo "Ouvidoria-geral do Distrito Federal: Uma análise dos comentários da população”. Assunção (2019) trabalhou com os dados da Ouvidoria do Distrito Federal, especificamente de manifestações dos cidadãos feitas no sistema da Ouvidoria. Esse trabalho apresenta um escopo macro, trabalhando com milhares de dados e avaliando todo o sistema de Ouvidorias do Distrito Federal. Observou-se que as manifestações são, majoritariamente, negativas. Além disso, existem padrões socioeconômicos relevantes, como uma maior positividade de manifestações entre grupos de maior instrução. O autor sugere um maior uso de ferramentas de resumo de manifestações da Ouvidoria. A complementação direta deste trabalho é a avaliação de Ouvidorias específicas do sistema de Ouvidorias do Distrito Federal. Nesse contexto, avalia-se nesta Nota Técnica a Ouvidoria da Codeplan por meio de dados da própria Ouvidoria do órgão, assim como utilizando os dados do Painel da Ouvidoria do Distrito Federal (2021a). O objetivo é observar as características da Ouvidoria da Codeplan de modo a informar os tomadores de decisão sobre as principais manifestações encontradas.

De Sem-Terra a \"posseiro\", a luta pela terra e a construção do território camponês no espaço da reforma agrária: o caso dos assentados nas fazendas Retiro e Velha-GO

“…A família dentro da terra é melhor que o filho cair na vida da rua, no mundo. Na rua os pais são mais atarefados e os meninos ficam deixados, não têm um comando especial junto, (pai assentado e ex-morador da cidade de Goiás; festeiro com o material doado pela comunidade. Um pequeno grupo de rapazes passou nas casas recolhendo arroz e frango nas vésperas da comemoração.…”