Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001:2000 in einer radiologischen Universitätsklinik

Abstract

The implementation of a QM system within the daily routine work of an academic radiological department is feasible. It allows the installation of generally accepted rules which regulate the principal tasks of research and education, and patient care.

Wirtschaftliche Evaluation angiographischer Interventionen einschließlich einer radiologischen stationären und ambulanten Patientenbetreuung

“…Personaleinsatz, Expertise, apparative Ausstattung, stationäre Betreuung Die Radiologische Klinik unseres Universitätskrankenhauses ist nach DIN ISO 9001:2000 zertifiziert [4,5]. Die Expertise für die Durchführung qualitativ aufwendiger und komplizierter Interventionen ist sowohl personell als auch apparativ in ausreichender Weise gegeben.…”

Restructuring of a Hospital Radiology Department: Subspecialization Between Man, Machine, and Multidisciplinary Board

“…It is necessary to determine all requirements regarding the new organizational structures and the personnel requirements of the sections. A case number analysis according to referring physician, modality, and requested service serves as the basis for calculation for performance units [22,27,28] and requires corresponding capacity of a designated radiology information system (RIS). The total pool is divided according to the selected sections.…”

Qualitätsmanagement nach DIN ISO 9001 an einer radiologischen Universitätsklinik: Messbare Veränderungen der universitären Kennzahlen nach der Zertifizierung ?

“…Daneben bestehen weitere, auch nationale Verfahren, wie das KTQ-Zertifizierungsverfahren, an deutschen Krankenhäusern, welche an den Universitätskliniken bisher weniger Verbreitung gefunden haben [2]. Im Jahr 2001 wurde ein QM-System in unserer Klinik nach DIN ISO 9001:2000 eingeführt und im Jahr 2002 als erste universitäre radiologische Klinik in Deutschland erfolgreich zertifiziert [3]. Wichtige Qualitätsziele waren die Steigerung der Kennzahlen in den universitären Kernbereichen Forschung, Lehre und Ausbildung, aber auch eine Verbesserung der Kundenorientierung.…”

“…Die Einführung von Qualitätsmanagementsystemen in der Radiologie ist in der eigenen Abteilung [3] wie auch für andere radiologischen Abteilungen [8 -11] und benachbarten Abteilungen [12] als machbar und hilfreich beschrieben worden, um verbindliche Regeln für die Aufgaben in Lehre, Forschung und Krankenversorgung aufzustellen, Prozesse transparent abzubilden und eine Prozessoptimierung einzuleiten. Entscheidender Faktor zur Bewertung des Qualitätsmanagementsystems im Verlauf ist dabei die Bestimmung und Analyse von Kennzahlen, die eine kontinuierliche Kontrolle und Verbesserung der Arbeitsprozesse ermöglichen.…”

“…Die von uns vorgelegten Kennzahlen zeigen, dass speziell auch durch den Einsatz des Qualitätsmanagements an einer radiologischen Universitätsklinik eine nachhaltige Verbesserung in den Bereichen der Lehre, Forschung, Aus-und Weiterbildung bei gleichzeitiger Optimierung im Bereich der Krankenversorgung durch verstärkte Zuweiserorientierung möglich ist. Berücksicht werden muss aber sicherlich auch, dass die Erfassung von Kenn-zahlen und die Etablierung und Aufrechterhaltung eines QM-Systems einen oft nicht unerheblichen personellen Einsatz fordern [3,8,10]. Kennzahlen zum Abteilungscontrolling, Forschungs-und Lehrevaluationen sind nur durch zusätzliche abteilungsübergreifende Erfassungen und Personaleinsatz sinnvoll evaluierbar.…”