Abstract:RESUMO:Este artigo tem como objetivo apresentar os conceitos envolvidos na aplicação de auditorias de qualidade, de forma a ressaltar suas vantagens e desvantagens para toda a organização. É feita uma revisão dos objetivos de uma auditoria de qualidade e das etapas de sua implantação; apontando as principais causas de fracassos na sua aplicação.
ABSTRACT:This paper presents a review ofthe main concepts in Quality Auditory, highlighting its advantages and disvantages to the organization. The paper also remarks … Show more
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