Association between physicians’ communicative behaviors and judges’ decisions in lawsuits on negligent care

Hagihara, Akihito; Tarumi, Kimio

doi:10.1016/j.healthpol.2007.01.005

Cited by 18 publications

(14 citation statements)

References 18 publications

(38 reference statements)

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…There is enough evidence in literature to suggest that poor communication between doctors and patients is an important attributing factor [4]. Good practices like detailed explanation by clinicians along with enduring listening to the patients or their families have been found to decrease such incidences [5]. This article strives to underline basic principles of the communication skills along with some practical suggestions useful in day to day practice of doctors.…”

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

How can Doctors Improve their Communication Skills?

Ranjan

Kumari

Chakrawarty

2015

JCDR

129

106

View full text Add to dashboard Cite

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

How can Doctors Improve their Communication Skills?

Ranjan

Kumari

Chakrawarty

2015

JCDR

129

106

View full text Add to dashboard Cite

“…A kutatások azonban újra és újra különbséget jeleztek a két csoport között az orvosok kommunikációs stílusá ban [7][8][9][10][11]. A beperelt orvosokra egyaránt jellemző volt, hogy kevésbé hallgatták végig pácienseik panaszait [10], éreztették, hogy kevés idejük van rájuk [7] és túl kevés információt adtak nekik [7,[9][10][11].…”

Section: Az Orvosi Kommunikáció Szerepe a Kártérítési Perek Indításábanunclassified

“…A beperelt orvosokra egyaránt jellemző volt, hogy kevésbé hallgatták végig pácienseik panaszait [10], éreztették, hogy kevés idejük van rájuk [7] és túl kevés információt adtak nekik [7,[9][10][11]. A kevésbé perelt or vosok ezzel szemben többet törődtek azzal, hogy a vizs gálat menete átláthatóbb legyen a páciens számára, szíve sebben hallgatták meg őket, többször használták a humor eszközeit, több és tisztább magyarázatot adtak a pácienseknek, bátorították őket kérdések feltevésére [8].…”

Section: Az Orvosi Kommunikáció Szerepe a Kártérítési Perek Indításábanunclassified

Az egészségügyi kártérítési perek kommunikációs vonatkozásai

Pilling

Erdélyi

2016

Orvosi Hetilap

View full text Add to dashboard Cite

Az egészségügyi ellátás során tapasztalt problémák miatt egyre több a kártérítési per, azonban egyes orvosokat na gyobb valószínűséggel, illetve gyakrabban perelnek be, mint másokat. Számos kutatás igazolja, hogy ennek az okai között a perbe fogott orvosok kapcsolati, kommunikációs készségeinek a hiányosságai játsszák a legfőbb szerepettöbbek között a beteg kikérdezésének, meghallgatásának, az információk átadásának az elégtelenségei. Kiemelt jelen tősége van a kommunikációnak a betegellátás során bekövetkező hibák kezelése során is. A legtöbb orvos a hiba el titkolására törekszik, ez azonban a beteg állapotának további romlásához vezethet. Azokban az intézményekben, amelyekben a hibákkal kapcsolatos nyílt kommunikációt -az egészségügyi teamen belül és a beteg, illetve a hozzá tartozó felé egyaránt -bevezették, csökkent a kártérítési perek száma. A kártérítési perek az orvosok számára is nagy megterhelést jelentenek, ezért szükség lenne az orvosok támogatási lehetőségeinek kialakítására, kommunikációs képzésekre, valamint arra, hogy a jogi környezet is támogassa az ellátási hibák nyílt kommunikációját. Orv. Hetil., 2016, 157(17), 654-658. Kulcsszavak: orvosi kártérítési per, kommunikáció, hibák közlése Aspects of communication regarding medical malpractice suitsDue to problems experienced in health care, there is an increased amount of malpractice suits nowadays. Neverthe less, some physicians are more likely to be sued, or more frequently sued, than others. Numerous studies indicate that this phenomenon fundamentally results from a lack of interpersonal and communication skills on the part of the sued doctor, namely, deficiencies in questioning the patient, listening, conveying information, etc. Communication is of pivotal importance in patient care visàvis medical errors as well. The majority of physicians aim to conceal the error, albeit this may lead to further deterioration of the patient's condition. In institutions where open communication regarding errors was introduced within the medical team and toward the patient and their family alike, the number of malpractice suits decreased. It is crucial to establish a means of support for doctors, and to promote communica tion trainings, as well as a supportive legal environment. A kártérítési perek gyökerei a XVIII. századig nyúlnak vissza: ebben az időszakban alakították ki az orvosok fe lelősségének jogi kereteit NyugatEurópában és az Egye sült Államokban. Egészen az 1970es évek közepéig azonban ritkaságnak számítottak az ilyen perek [1]. A XX. századi orvostudomány ugrásszerű technikai fejlő dése, az orvos-beteg kapcsolat átalakulása és az egész ségügyi ellátás szolgáltatás jellegének kialakulása azt eredményezte, hogy az Amerikai Egyesült Államokban az 1970es évek közepén rövid idő alatt jelentősen meg növekedett az egészségügyi kártérítési perek száma [2]. Hazánkban ugyanez a folyamat némileg megkésve, a rendszerváltást követően zajlott le, azóta azonban a kár térítési perek száma jelentős növekedést mutat [3].

show abstract

“…Because decisions in litigated medical malpractice cases provide useful information about patient-physician interactions, we analyzed litigated medical malpractice cases in Japan17–19 to examine the association between physicians’ explanatory behaviors and their legal liability, and identified a connection between physicians’ specific manner of listening or talking to patients and their families and court decisions with respect to negligent care 20. The patient’s right of self-determination in the medical setting has become increasingly important during recent years 15,21–23.…”

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

Association between physician explanatory behaviors and substandard care in adjudicated cases in Japan

Hagihara¹,

Hamasaki²,

Abe³

2011

IJGM

Self Cite

View full text Add to dashboard Cite

Background:When a physician provides an insufficient explanation to a patient, such as regarding diagnosis, treatment, drug use, or prognosis, the physician is deemed to have delivered substandard care. It is likely that the standards applied to physicians’ explanations have changed as a result of the increased importance of patients’ rights of self-determination. However, little or no research on decisions in medical malpractice cases has been conducted with respect to this issue.Methods:Based on decisions made in 366 medical malpractice cases between 1979 and 2008 focused primarily on the physician’s duty to explain relevant issues to patients, we examined the association between physicians’ explanatory behaviors and court decisions with respect to breaches of duty.Results:We found that physicians’ explanatory behaviors, including relevant and specific explanations provided before treatment or surgery, were important for fulfilling a physician’s duty to explain. The data also revealed that six of the 16 types of explanatory behaviors had improved during the past three decades. However, these improvements did not contribute to the fulfillment of the physician’s duty to explain.Conclusion:We found that there was an association between physicians’ explanatory behaviors and judicial decisions concerning substandard care, and courts were increasingly likely to consider inadequate explanatory behaviors to be a breach of the duty of care.

show abstract

Association between physicians’ communicative behaviors and judges’ decisions in lawsuits on negligent care

Cited by 18 publications

References 18 publications

How can Doctors Improve their Communication Skills?

How can Doctors Improve their Communication Skills?

Az egészségügyi kártérítési perek kommunikációs vonatkozásai

Association between physician explanatory behaviors and substandard care in adjudicated cases in Japan

Contact Info

Product

Resources

About