As Kibs e a inovação tecnológica das firmas de serviços

Abstract

No âmbito da União Europeia e da OCDE, é crescente a importância atribuída aos intangíveis e aos serviços na chamada Economia Baseada no Conhecimento. Algumas firmas de serviços são classificadas como Knowledge Intensive Business Services (Kibs), ou seja, serviços empresariais intensivos em conhecimento. Segundo a literatura, as Kibs exercem um papel de facilitadoras da inovação, ao fornecerem a interface entre o conhecimento genérico disponível na economia e o conhecimento tácito localizado na firma. O estudo utilizou microdados da Pesquisa da Atividade Econômica Paulista (Paep) 2001 para investigar empiricamente se é possível afirmar que as Kibs contribuem para a inovação tecnológica de suas clientes do próprio setor de serviços. Os resultados indicam que os serviços para os quais essa afirmativa encontra respaldo foram: jurídicos, contábeis, de soluções de internet, de comunicação empresarial, de publicidade e propaganda e de gestão empresarial.

Como ocorrem as inovações em serviços? um estudo exploratório de empresas no Brasil

“…Pode-se destacar que uma contribuição fundamental deste trabalho foi estudar o fenômeno da inovação em serviços sob um ponto de vista distinto de trabalhos anteriores que utilizaram dados agregados de pesquisas setoriais como Gallouj (2007), Tidd e Hull (2005), Miles (2005), Bernardes e Kallup (2006) ou Kubota (2000). Diferentemente desses trabalhos, que abordaram a questão da inovação sob uma ótica exógena à empresa, este trabalho optou por seguir uma linha de pensamento segundo a qual, para se estudar e compreender o funcionamento do processo inovativo, primeiramente se deve entrar nas…”

Technological Regime, Innovation Environment and Entrepreneurial Performance: An Exploratory Study of Information Technology Companies

“…Celso dos Santos Malachias e Dimária Silva e Meirelles _______________________________ RAI -Revista de Administração e Inovação, São Paulo, v. 6, n. 2, p. 58-80, 2009. Pela análise do modelo de mensuração, verifica-se ainda que o indicador mais expressivo empiricamente para o construto ambiente de inovação é a cooperação, confirmando estudo de Kubota (2006b) e Organisation for Economic Co-Operation and Development (2005b) entre outros. Esse dado comprova por sua vez a literatura de inovação em serviços, que afirma que os elementos de parceria e troca de experiências são favoráveis à inovação no setor.…”

Inovação Em Serviços De Software: Qual O Papel Dos Clientes, Da Pesquisa E Do Desenvolvimento?

“…Trata-se do setor de serviços, que tem ocupado posições majoritárias na composição do PIB das economias mais desenvolvidas desde a década de 1950de (GADREY, 2001. No Brasil, o setor de serviços tem chamado a atenção de pesquisadores, empresários e formuladores de políticas públicas (VARGAS et al, 2010), tendo se configurado como o maior receptor dos ingressos brutos de Investimento Externo Direto (IED) até setembro de 2007, com 47,3% do total, frente a 39,3% destinados ao setor industrial (KUBOTA, 2009). Com a consolidação do setor de serviços como estrutural na economia brasileira e, ainda, com o imperativo de inovar imposto às empresas nacionais, alguns questionamentos pertinentes emergem: como tem se dado o processo de gestão da inovação nas empresas de serviços no Brasil?…”