Aproximación a la transformación digital en instituciones de educación superior mediante la teoría del cambio

Abstract

La transformación digital es una realidad en las Instituciones de Educación Superior en Colombia; potencia y fomenta la gestión de los stakeholders a partir de sus necesidades, que luego se convierten en requisitos. Además, permite desarrollar estrategias de gestión y participación con el cliente interno y externo, que se reflejan en un mejoramiento continuo a la cadena de valor. Por otra parte, mediante la aplicación de la Teoría del Cambio se logra un discernimiento de los requisitos asociados a la situación de estudio, permitiendo una asociación de los resultados finales con las necesidades y expectativas del cliente, resaltando que la investigación se centra en la percepción de éste. El modelo de transformación digital, presentado en esta investigación, se construye en consideración de cuatro dimensiones, a saber: capacidad tecnológica instalada, cultura digital, relación empresa – universidad - estado y liderazgo institucional y regional. La investigación es de tipo exploratoria y su enfoque está definido bajo el paradigma crítico social; la información primaria proviene de estudiantes de pregrado y posgrado de Instituciones Universitarias del Área Metropolitana del Valle de Aburrá. Este modelo de transformación, desde la investigación, se sugiere que esté a cargo de la oficina de gerenciamiento de proyectos, encargada del diseño del plan de transformación digital, el cual involucra el desarrollo y promoción de la cultura digital en la Institución. El modelo de transformación digital en la educación se sustenta en tres dimensiones, adaptabilidad, flexibilidad y pertinencia.

Innovación y Transformación Digital en el Empresa

“…Este enfoque se centra en la optimización de lo que ya existe y se basa en una acumulación constante de pequeños cambios para aumentar la eficiencia, mejorar la calidad o satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes. La innovación incremental es especialmente fundamental para las empresas que desean mantener su posición en el mercado, ya que les permite mantener y fortalecer sus productos o servicios actuales, adaptándolos a las demandas cambiantes (Carvajal & Arenas, 2022). Sarmiento-Berrezueta et al (2021), se caracteriza por la introducción de productos, tecnologías o modelos de negocio nuevos que, en sus inicios, pueden parecer menos sofisticados o más económicos que las opciones preexistentes.…”

Horizontes de la transformación digital

“…En otros estudios es analizada como un fenómeno que involucra la tecnología en el aprendizaje (Abdulrahim & Mabrouk, 2020;Hervás-Gómez et al, 2021). También hay enfoques más amplios, ya que implica la utilización de la tecnología para mejorar los procesos en las instituciones de nivel superior; además, lo relacionan al liderazgo, cultura digital, capacidad tecnológica y la estrategia institucional (Luna & Breternitz, 2021;Rauseo et al, 2023;Restrepo & Gómez, 2022;Rof et al, 2022;Yaras & Öztürk, 2022). En la Figura 3 se identifican las palabras principales sobre la definición de la variable; en la Tabla 2 se muestran las conceptualizaciones.…”

“…Finalmente, algunas investigaciones hicieron una serie de recomendaciones: el desarrollo de políticas y estrategias para la integración de herramientas digitales en el aula para mejorar la formación docente en tecnología educativa; un modelo de innovación digital educativa y una propuesta para desarrollar una estrategia que permita contratar, capacitar e invertir en habilidades, integrar y aprovechar los datos digitales para automatizar y aprovechar el uso del celular. Es decir, crear una "Facultad web" (Bond, 2018;Díaz, 2022;Restrepo & Gómez, 2022). En la Tabla 3 se muestran los principales hallazgos de cada investigación.…”